to read complaints and reviews, or file yours. 
02.11.2025 tarihinde saat 19:00’da Çorlu-İstanbul seferine, Yeşim Y***** ve Yasemin Y***** adına 2 ve 3 numaralı koltuklardan iki kişilik bilet aldık. Toplamda 700 TL ödemeyi kredi kartı ile yaptık. Sefer saati geldiğinde koltuklarımıza oturduk, abim de bizi yolculamaya gelmişti. Ön kısımda yer olmadığı için, şoför koltuğuna yan şekilde, sadece kısa süreliğine oturdu; herhangi bir kötü niyeti yoktu. Ancak şoför, oldukça sinirli ve kaba bir şekilde gelip abime “Otobüs senin otobüsün mü, ne işin var orada?” diyerek bağırmaya başladı ve yaklaşık 10 dakika boyunca tartışma çıkardı. Abim birkaç kez özür dilemesine rağmen şoför ısrarla bağırmaya ve saygısız davranmaya devam etti. Müşteri olarak böyle bir tavırla karşılaşmak bizi çok rahatsız etti.
Evet, abim hatalıydı fakat şoförün bu kadar agresif ve kaba bir şekilde davranması, özür dilenmesine rağmen konuşmayı sürdürmesi kabul edilemezdi. Şoförün öne sürdüğü gerekçeler de bu tavrı haklı çıkaracak düzeyde değildi. Daha önce de Metro Turizm’de benzer küçük çaplı olumsuzluklar yaşadık. Ayrıca seferlerde ne ikram var, ne güler yüz, ne de müşteriyle ilgilenen bir yaklaşım mevcut.
Metro Turizm’den beklentim; ilgili personelin uyarılması ve tarafımıza bir özür iletilmesidir. Bir daha böyle bir durumla karşılaşmak istemiyorum.
16 Mart’ı 17 Mart’a bağlayan gece Ankara–Anamur seferi için Metro Turizm’den saat 01.00 kalkışlı bilet aldım. Daha sonra sefer firma tarafından 02.00’ye ertelendi. Bilet bilgilerim; 17.03.2026 tarihinde saat 02.00 kalkışlı, Ankara (peron 30–36) çıkışlı, Anamur varışlı, koltuk numaraları 36 ve 41 ola...
06.02.2026 tarihinde saat 07:00’da İstanbul Esenler Otogarı’ndan Eskişehir Otogarı’na giden Metro Turizm seferi için 16 numaralı koltuk bileti aldım. Bileti doğrudan Metro Turizm’i telefonla arayarak satın aldım ve görüşme sırasında evcil hayvanımla seyahat edeceğimi özellikle belirttim. Otogara gi...
12.09.2025 Cuma günü saat 19.30’da Metro Turizm’e ait Sivas Otogarı’ndan İstanbul Esenler Otogarı’na giden otobüste, 24 numaralı koltukta seyahat ettim. Yolculuğumun sonunda, valizlerimin üzerine başka bir yolcuya ait turşu dolu torbaların yerleştirildiğini ve bu torbalardan sızan turşu suyunun iki ...
19 Eylül 2025 tarihinde İzmir’den Samandıra’ya giden 03:00 otobüsü için 7, 8 ve 9 numaralı koltuklardan bilet aldım. Ancak yanlışlıkla 20 Eylül yerine 19 Eylül tarihli bilet aldığımı, otobüs hareket ettikten sonra fark ettim ve bu nedenle otobüse binemedim. Toplamda 2550 TL tutarında bilet bedelini ...
28 Ekim 2025 tarihinde İstanbul’dan Sivas’a gitmek üzere Metro Turizm’in 25 ve 26 numaralı koltuklarında yolculuk yapıyorum. Saat 8.30’da başlayan yolculuğumda şu an saat 2.30 olmasına rağmen hala bir mola verilmedi. Muavin arka koltukta uyuyor, hiçbir ikram yapılmadı ve yolculara bilgi verilmedi. A...
Yorumlar