Şoför S****’ın Kaba Ve Keyfi Davranışı

26.04.2026 tarihinde Metro Turizm’in 16.30 Bolu–İstanbul seferiyle Samandıra tesisine geldim ve buradan 21.30 Soğanlık müşteri servisine bindim. Yıllardır Metro Turizm’i tercih eden ve kayıtlarda da görüleceği üzere sürekli aynı hattı kullanan bir yolcuyum. Her zaman olduğu gibi evime yakın olduğu için Balıkesir Caddesi’nde inmek istediğimi belirttim.

Servisi kullanan S**** isimli şoföre Balıkesir Caddesi’nde inmek istediğimi söylediğimde, tersleyici ve saygısız bir üslupla cevap verdi. Diğer şoför bey o güzergahtan gidilebileceğini söylemesine rağmen, S**** isimli şoför onu da tersleyerek “Benim işime karışmayın” diyerek kaba bir şekilde aracın kapısını kapattı. Yıllardır bütün şoförler beni evimin yakınında, Balıkesir Caddesi üzerinden uygun bir yerde indirirken bu şoförün aynı güzergâhtan gitmemesi ve beni orada indirmeyi reddetmesi hem tutarsız hem de yolcuya saygısızlıktır.

Normalde servisin geçtiği Balıkesir Caddesi’nde inmem gerekirken, beni Soğanlık Metro civarında bıraktı. Evime Balıkesir Caddesi’nden yürümem 2 dakika iken, bıraktığı yerden 20 dakika yürümek zorunda kaldım. Akşam 22.00 civarında, bir kadını tek başına, her zamankinden daha uzak ve ters bir noktada indirmek hem güvenlik açısından riskli hem de vicdansız bir davranıştır. Sırf egosunu tatmin etmek için yolcuyu mağdur ettiğini düşünüyorum.

Ben Metro Turizm’i yıllardır kullanıyorum ve şimdiye kadar hiçbir serviste böyle bir saygısızlık, kaba üslup ve keyfi uygulamayla karşılaşmadım. Şoförün üslubu, yolcuya yaklaşımı ve güzergahı keyfi şekilde değiştirmesi kabul edilemez. Bir yolcu olarak kendimi hem değersiz hem de güvensiz hissettim.

Şikayetim, 21.30 Soğanlık servisini kullanan S**** isimli şoför hakkındadır. Bu kişiyle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını, kamera ve kayıtların incelenmesini, yolcuya karşı bu tarz kaba ve saygısız davranışların yaptırımsız kalmamasını ve bir daha hiçbir yolcunun benzer şekilde mağdur edilmemesi için gerekli eğitim ve denetimlerin sağlanmasını talep ediyorum.