to read complaints and reviews, or file yours. 
24.05.2025 tarihinde Metro Turizm’den Bartın – Samsun seferi için saat 11.00’e iki kişilik bilet aldık, 39 ve 40 numaralı koltuklar için toplam 3.400 TL ödeme yaptık. 34 gdy 410 plakalı araçta yaptığımız bu yolculukta ciddi şekilde mağdur edildik.
Aracın kliması çalışmıyordu, içerisi aşırı sıcaktı ve neredeyse bayılacak duruma geldim. Otobüsün içi kötü kokuyordu, camlar kırık durumdaydı, üst saklama bölmeleri yerinden düşüyor gibiydi. Bartın otogarından çıkmadan önce araçta tadilat yapıldığını gördük. Bu durumda olan bir otobüsün insan taşımak için sefere verilmiş olmasını kabul edemiyorum.
Ayrıca bu seferde muavin bile yoktu. İçecek istemek zorunda kaldığımızda bunları şoförler temin etmek zorunda kaldı. Sırf bayram yoğunluğu ve para getirisi için bu kadar bakımsız, sorunlu bir aracın sefere çıkarılması, yolcuların böyle bir hizmete maruz bırakılması hiç hoş değil. Üstelik yolda da yaklaşık 20 dakika oyalandık, araç arıza verdi ve yolculuk daha da uzadı. Bu durumdaki bir aracın trafiğe çıkmasının dahi yasak olması gerektiğini düşünüyorum.
Yaşadığımız bu kötü deneyim nedeniyle ödediğimiz 3.400 TL bilet ücretinin iadesini talep ediyorum. Ayrıca söz konusu aracın ve genel olarak bu şekildeki otobüslerin detaylı şekilde incelenmesini, bakım ve güvenlik şartlarını sağlamayan araçların sefere çıkarılmamasını istiyorum.
23.05.2026 tarihinde saat 02.00 hareketli Merzifon–Erbaa seferi için Metro Turizm’den, Obilet üzerinden 250 TL tutarında otobüs bileti satın aldım. Sefer saatinden önce otogarda hazır bulunup otobüsümü beklemeye başladım ancak araç yaklaşık 1 saat kadar gecikti. Bulunduğum otogardaki Metro yazıhanes...
27 Ocak 2026 tarihinde Metro Turizm’in İstanbul Esenler Otogarı’ndan Samsun Bafra Otogarı’na saat 22.00 otobüsüne bilet aldım. Araç zaten geç geldi, ardından trafikte bir kontrol noktasından geçerken lastikle ilgili sorun nedeniyle trafiğe çıkamadı. Yolcuları minibüslerle geri getirip başka bir yerd...
14 Mayıs gecesi saat 23:58 İzmir kalkışlı, Batum varışlı Metro Turizm seferine yaklaşık bir hafta önceden tek başıma bilet aldım. Bileti aldığım tarihte otobüste pek çok boş koltuk varken 40 numaralı koltuğu seçtim. Ancak sefere daha başlamadan, İzmir’de Metro Turizm’in ofisinde biletimi gösterdiğim...
01.02.2026 tarihinde saat 10.00’da Metro Turizm’in Gaziantep–Samsun seferine eşim adına bilet aldık. Normalde 2+1 koltuk düzenli araç olması gerekirken, firma 2+2 koltuklu farklı bir otobüs göndermiş. 2+1 aracın bozuk olduğu söyleniyor ancak geçmişte de Metro Turizm ile benzer bir durumu bizzat yaşa...
28 Ocak gecesi normalde saat 01.15’te kalkması gereken, ancak yaklaşık 02.20’de hareket eden Metro Turizm’e ait 34 YK 4334 plakalı araçla Samsun’dan Ankara’ya yaptığımız yolculukta son derece kötü bir deneyim yaşadık. Araçta hijyen kesinlikle yoktu; bizden önce binen yolcuların çöpleri toplanmamıştı...
Yorumlar