Sıcak, Kötü Kokulu Ve Bakımsız Otobüs Nedeniyle 3400 TL Ücret İadesi Talebi

24.05.2025 tarihinde Metro Turizm’den Bartın – Samsun seferi için saat 11.00’e iki kişilik bilet aldık, 39 ve 40 numaralı koltuklar için toplam 3.400 TL ödeme yaptık. 34 gdy 410 plakalı araçta yaptığımız bu yolculukta ciddi şekilde mağdur edildik.

Aracın kliması çalışmıyordu, içerisi aşırı sıcaktı ve neredeyse bayılacak duruma geldim. Otobüsün içi kötü kokuyordu, camlar kırık durumdaydı, üst saklama bölmeleri yerinden düşüyor gibiydi. Bartın otogarından çıkmadan önce araçta tadilat yapıldığını gördük. Bu durumda olan bir otobüsün insan taşımak için sefere verilmiş olmasını kabul edemiyorum.

Ayrıca bu seferde muavin bile yoktu. İçecek istemek zorunda kaldığımızda bunları şoförler temin etmek zorunda kaldı. Sırf bayram yoğunluğu ve para getirisi için bu kadar bakımsız, sorunlu bir aracın sefere çıkarılması, yolcuların böyle bir hizmete maruz bırakılması hiç hoş değil. Üstelik yolda da yaklaşık 20 dakika oyalandık, araç arıza verdi ve yolculuk daha da uzadı. Bu durumdaki bir aracın trafiğe çıkmasının dahi yasak olması gerektiğini düşünüyorum.

Yaşadığımız bu kötü deneyim nedeniyle ödediğimiz 3.400 TL bilet ücretinin iadesini talep ediyorum. Ayrıca söz konusu aracın ve genel olarak bu şekildeki otobüslerin detaylı şekilde incelenmesini, bakım ve güvenlik şartlarını sağlamayan araçların sefere çıkarılmamasını istiyorum.