Sefer İptali Ve Bilgi Eksikliği Nedeniyle Yaşadığım Mağduriyet

2 Ekim günü saat 04.00’te Kırıkkale’den Kayseri’ye Metro Turizm seferi için bilet aldım. Ancak sefer firma tarafından kafalarına göre iptal edildi ve yolcu olarak bana hiçbir şekilde bilgi verilmedi. Ne SMS, ne arama, ne de başka bir bilgilendirme yapılmadı.

Kırıkkale otogarındaki Metro Turizm gişesine gittiğimde ise gişenin boş olduğunu, ilgilenecek kimse olmadığını gördüm. Ortada muhatap olacak kimse olmadığı için hem seferime binemedim hem de ne iade ne de başka sefere aktarım konusunda destek alabildim. Bu süreçte ciddi şekilde mağdur edildim.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, bilet ücretimin iadesini, varsa oluşan diğer mağduriyetimin telafi edilmesini ve bu sorumsuzlukla ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı dönüş yapılmasını talep ediyorum.