to read complaints and reviews, or file yours. 
29.07.2026 ve 24.08.2025 tarihlerinde Kuşadası-Konya ve Antalya-Konya güzergahlarında Kontur Turizm’den Metro Turizm üzerinden otobüs bileti aldım. Toplamda iki koltuk için 2200 TL ve bir koltuk için 700 TL olmak üzere kredi kartı ile ödeme yaptım. Ancak her iki sefer de bana hiçbir şekilde bilgi verilmeden iptal edildi. Ne arama, ne mesaj, ne de e-posta ile herhangi bir bildirim almadım. Her iki durumda da otogara gittiğimde seferlerin iptal olduğunu öğrendim ve mağdur oldum. Saatlerce başka sefer beklemek zorunda kaldım, gideceğim yerlere ulaşamadım ve iş yerimde mesaimi kaçırdığım için sıkıntı yaşadım.
Firma ile defalarca iletişime geçmeye çalıştım, her seferinde numaramı tekrar tekrar vermeme rağmen bana ulaşamadıklarını söylediler ve asla bir çözüm sunulmadı. Ücret iadem de yapılmadı, üzerinden bir ay geçmesine rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım.
Ücret iademin bir an önce yapılmasını, müşteri hizmetlerinin daha ulaşılabilir olmasını ve sefer iptali gibi durumlarda alternatif seçenekler (başka bir sefer veya başka bir firmadan bilet) sunulmasını talep ediyorum.
1 Ağustos 2025 Cuma akşamı saat 22.00 Konya-Bursa otobüsüne bilet aldım. Ancak bugün, teknik arıza nedeniyle seferin iptal edildiği ve belirtilen müşteri hizmetleri numarasını arayarak bilet hakkında işlem yapmam gerektiği bildirildi. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım ve her seferinde yaklaşık 2...
24.08.2025 tarihinde Metro Turizm’den Antalya Merkez Otogarı’ndan Ankara’ya giden otobüs için 1, 2 ve 3 numaralı koltuklar adına, ykdodzo rezervasyon koduyla toplam 2100 TL ödeyerek bilet aldım. Sefer saatine yaklaşık 6 saat kala tarafıma telefonla ulaşarak seferin iptal edildiği bildirildi. Mağduri...
30 Temmuz 2025 Marmaris–Antalya güzergahı için Metro Turizm’in internet sitesi üzerinden bilet aldım (PNR: yjsfms3), ödememi kredi kartıyla gerçekleştirdim. 29 Temmuz 2025'de, yolculuğuma çok kısa bir süre kala otobüs seferinin iptal edildiğini bildirdiler. Müşteri hizmetlerini aradığımda, biletimi...
08/09/2025 tarihinde Metro Turizm’in Ortaca-Antalya 18:15 seferi için banka kartımla online olarak bilet aldım (Bilet No: 482716, Koltuk No: 16, Referans: YKMQEV0). Seferden yaklaşık 2 saat önce beni aradılar fakat herhangi bir mesaj bırakmadıkları için otobüsün gecikmesinden ve güzergah değişikliği...
26 Ekim 2025 tarihinde Metro Turizm’in Burdur-Konya 16.45 seferi için 7 numaralı koltukta yerim olmasına rağmen, otobüs 2 dakika daha beklemeden beni almadan kalktı ve mağdur oldum. Bu nedenle yolculuğumu gerçekleştiremedim, hem zaman kaybı yaşadım hem de maddi olarak zarara uğradım. Yaşadığım bu d...
Yorumlar