Sefer Değişikliği Ve Otobüs Arızası Sonrası Mağduriyet, Bilet İadesi Talebi

29.08.2025 tarihinde Burhaniye-İstanbul (Samandıra) yönünde, saat 12.30’da gerçekleşen Metro Turizm seferi için 2+1 koltuklu ve yeni otoban gidişli otobüse üç adet bilet aldım (Bilet numaraları: YKHKNF6-YKHKNF7-YKHKNF8). Ancak, otobüs arızalı olduğu gerekçesiyle bize bilgi verilmeden eski ve 2+2 kol...

12.09.2025 tarihinde Metro Turizm’in Burhaniye-Samandıra 12:30 seferi için 700 TL ödeyerek bilet aldım (Bilet Referans No: YKOALZ2, Koltuk No: 5). Otobüsün zamanında kalkması gerekirken yaklaşık yarım saat rötar yaptı ve 13:00’te geldi. Ayrıca, bilet aldığım araç yerine daha küçük ve farklı bir araç...

10.08.2025 tarihinde Metro Turizm’in Gebze-Ünye 00:30 seferinde ciddi bir mağduriyet yaşadım. Öncelikle otobüs 1 saat rötarlı olarak hareket etti. Ardından şoför yanlış yola girip E5’te geri geri gelirken bariyerlere çarptı ve yolcuların can güvenliğini tehlikeye attı. Daha sonra araçtan duman çıkın...

26 Eylül 2025 tarihinde Metro Turizm’den ykttcc3 numaralı biletimle Erzurum Otogar’dan Ordu Otogar’a gitmek üzere iki kişilik bilet aldım ve toplamda 2200 TL’yi banka kartı ile ödedim. Otobüsün Erzurum Otogar’a 26 Eylül 2025 saat 23.30’da gelmesi gerekirken, 27 Eylül 2025 saat 01.00’de gecikmeli ola...

31 Ağustos 2025 tarihinde saat 18:45’te Bafra’dan Bayrampaşa’ya hareket eden Metro Turizm otobüsünde (Bilet No: 553492, Koltuk No: 16, Referans: YKHYZK5) ciddi sorunlar yaşadım. Otobüs arızalı olmasına rağmen sefer devam ettirildi ve yolculuk normalde 12 saat sürmesi gerekirken 15 saati geçti, yolcu...