to read complaints and reviews, or file yours.Saygısız Davranış Ve Bilet Karışıklığı Nedeniyle Metro Turizm’e Şikayet
25 Ocak 2026 tarihinde Metro Turizm’in İstanbul–Adapazarı 10.45 seferinde yaşadığım saygısız ve mağdur edici davranış nedeniyle şikayetçiyim. Otobüse sadece 3 dakika geç kalmamıza rağmen hem muavin hem de şoför tarafından gereksiz ve aşırı tepkiyle karşılaştık. Yolcuya karşı kullanılmaması gereken bir üslup ve tavırla muamele gördük.
Ayrıca aynı bileti iki kişiye birden satarak ciddi bir karışıklık yaşattılar. Bu durum hem organizasyon eksikliğini hem de yolcu haklarına gösterilen saygı eksikliğini ortaya koydu. Yaşadıklarımızdan dolayı hem zaman kaybı hem de moral bozukluğu yaşadık.
Metro Turizm’den, yaşanan bu saygısız tutum ve bilet karmaşası nedeniyle tarafımıza hem yazılı olarak özür dilenmesini hem de bilet ücretimizin iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
25 Ocak 2026 Pazar günü saat 10.45’te İstanbul–Adapazarı seferini yapan Metro Turizm otobüsünde 15 numaralı koltuk için biletim olmasına rağmen çok rahatsız edici bir durum yaşadım. Otobüse yalnızca 3 dakika gecikmeli gelmeme rağmen, hem muavinin hem de şoförün tavrı son derece saygısız ve tehditkârdı.
Şoför, “2 dakika daha geç kalsaydınız sizi almayacaktım” şeklinde bir ifade kullanarak yolcuya söylenmemesi gereken bir üslupla konuştu. Bunun yanında, aldığım biletin aynı seferde başka bir kişiye de satıldığını öğrendim ve bu durum hem güven sarsıcı hem de mağduriyet oluşturucu nitelikteydi.
Hem personelin üslubu hem de bir biletin iki kişiye satılması nedeniyle Metro Turizm’den yaşanan bu saygısızlık ve karışıklık için özür talep ediyor, ayrıca bu sefer için ödediğim bilet ücretinin iadesini rica ediyorum. Benzer durumların tekrar yaşanmaması adına ilgili personel hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve süreçle ilgili bilgilendirilmek istiyorum.
