Koltuk Değişikliği Ve Yardımcıların İlgisizliği Nedeniyle Metro Turizm’den İade Talebi

18 Ocak 2026 tarihinde Metro Turizm’in 12:35 İstanbul–Bursa seferi için eşim ve çocuğum adına, en ön sıradan yan yana 3 ve 4 numaralı koltukları aldım. Ancak otobüse bineceğimiz sırada koltuklarımızın değiştirildiğini ve küçük çocuğum ile eşimin ayrı koltuklarda seyahat etmek zorunda kaldığını öğrendik.

Ne otobüs şoförü ne de muavin bu durumla ilgili hiçbir şekilde yardımcı oldu, çözüm üretmeye çalışmadı. Ayrıca, başka yolculara satılan biletlerin tekrar satılması nedeniyle otobüs içinde kavga ve gürültü yaşandı; yolculuk boyunca ciddi bir huzursuzluk oldu. Ücretini ödediğimiz halde hem mağdur edildik hem de paramızla rezil olduk. Bir daha Metro Turizm’den bilet almak istemiyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için bilet ücretimin iadesini ve tarafıma kurumsal bir özür ile birlikte konuyla ilgili açıklama yapılmasını talep ediyorum.