to read complaints and reviews, or file yours. 
27.08.2025 tarihinde, Obilet üzerinden Metro Turizm’den Akçay Otogarı-Gebze Otogarı seferi için 11:00 kalkışlı, tekli koltuklu bir otobüsten 19 numaralı koltuk için 550 TL ödeyerek bilet aldım (PNR: YKGEAC5, Obilet B002). Ancak, otobüsün arızalandığı gerekçesiyle eski tip, çift koltuklu ve konforu düşük bir otobüse yönlendirildim. Satın aldığım tekli koltuk yerine istemediğim bir koltukta ve farklı bir otobüste yolculuk yapmak zorunda kaldım.
Otobüs içerisindeki görevliler bu durumun zorunlu olduğunu ve başka seçenek olmadığını belirttiler. Müşteri hizmetleriyle ayrıca iletişime geçmedim, çünkü otobüs personeli tarafından başka bir çözüm sunulmadı.
Satın aldığım hizmeti alamadığım için, ödediğim 550 TL ücretin iadesini talep ediyorum.
24.08.2025 tarihinde, Metro Turizm’in 345565 numaralı Gebze-Gerede seferi için 14 ve 15 numaralı koltuklardan iki kişilik bilet aldım. Bileti Obilet sitesi üzerinden, kredi kartı ile satın aldım ve ödememi gerçekleştirdim. Sefer saatinden önce, 18:30’da Gebze otogarında perondaydım. İçerideki görevl...
30.10.2025 tarihinde Obilet üzerinden Metro Turizm’in Erzincan Otogarı-Erzurum Otogarı seferi için 07.00 saatine, 4 numaralı koltuk için bilet aldım (PNR: ylfnzq7, Obilet b002). Saat 06.50’de otogarda olmama rağmen, otobüs beni almadan saat 06.30’da otogardan geçmiş. Metro Turizm yazıhanesine sorduğ...
01.09.2025 saat 23:59’da Samsun otogarı’ndan Kütahya otogarı’na gitmek üzere Obilet üzerinden Metro Turizm firmasından bilet aldım. Özellikle cam kenarı ve 31 numaralı koltuğu seçerek satın alma işlemini gerçekleştirdim. Ancak yolculuk sırasında, kavak ilçesinde hiçbir bilgilendirme yapılmadan kolt...
23.08.2025 tarihinde Metro Turizm’den Hanönü Otogarı’ndan Gebze Otogarı’na saat 14:30 kalkışlı, 28 ve 29 numaralı koltuklar için (PNR: YKEYSL9) bilet aldım ve 1800 TL kredi kartı ile ödeme yaptım. Ancak otobüs seferi hiçbir bilgilendirme yapılmadan önce 16:00’ya ertelendi, ardından da otobüs 17:10’d...
07.08.2025 tarihinde saat 21:00'de Metro Turizm'den YKNTEX9 numaralı ve 36 numaralı koltuk ile Erzurum-Gebze güzergahında bilet aldım. Obilet üzerinden saat ve güzergah bilgilerini kontrol ederek biletimi satın aldım. Ancak otobüsün Amasya'da gece 02:00'de olması gerekirken, saat 05:00'te henüz Amas...
Yorumlar