to read complaints and reviews, or file yours. 
1 Nisan Çarşamba günü Metro Turizm ile Gerede–İstanbul seferi için Enuygun üzerinden özellikle 2+1 otobüste tekli koltuk alarak bilet satın aldım. Ancak sefer saati geldiğinde otobüs 2+2 düzenli olarak geldi ve mecburen çift kişilik koltukta, koridor kısmında yolculuk yapmak zorunda kaldım. Bilet bilgilerim ynahlf7 PNR numarası ile kayıtlıdır.
Yaşadığım bu yolculuk, şimdiye kadarki en kötü otobüs deneyimimdi. Hem satın aldığım koltuk tipine uygun araç tahsis edilmemesi hem de otobüste ayak koyma kısmının dahi olmaması nedeniyle yol boyunca ciddi rahatsızlık yaşadım. Öğrenci olduğum için sık sık seyahat ediyorum ve bu nedenle koltuk düzeni ve konforu benim için özellikle önemli.
WhatsApp şikayet hattına da durumu ayrıntılı şekilde yazmama rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Hem satın aldığım hizmetin yerine getirilmemesi hem de şikayetime dönüş yapılmaması nedeniyle Metro Turizm’e olan güvenimi kaybettim ve bir daha Metro Turizm’i tercih etmeyeceğimi belirtmek isterim.
Yaşadığım bu mağduriyetle ilgili olarak, özellikle satın aldığım koltuk tipine rağmen farklı bir otobüsle yolculuk yaptırılmasının açıklanmasını ve mağduriyetimin giderilmesi için gerekli işlemlerin yapılmasını bekliyorum.
27.03.2026 saat 01:15 seferi için Metro Turizm’den 2+1 düzenli bir otobüste 1 numaralı tekli koltuğu özellikle seçerek bilet satın aldım. Ancak sefer saati geldiğinde ek araç getirildi ve gelen aracın düzeni 2+2 çıktı, koltukların yeri tamamen farklıydı. Tekli koltuk yerine beni çiftli koltukta otur...
22 Mart 2026 saat 09.30 Ordu–Ankara seferi için Metro Turizm’den 2+1 araca ait, yan yana olacak şekilde iki kişilik bilet satın aldım. Ancak sefer saati geldiğinde aracın değiştirilmiş olduğunu, kullanılan otobüsün Metro Turizm’e ait olmadığını ve yeni araç düzeninin 2+2 olduğunu gördük. Bu nedenle ...
21.03.2026 tarihinde saat 10.00’da Havza’dan İstanbul’a Metro Turizm ile yaptığım yolculukta ciddi bir hayal kırıklığı yaşadım. Özellikle 2+1 otobüs ve tekli koltukta seyahat edebilmek için bilet alırken 1.450 TL’ye ek olarak 50 TL tekli koltuk farkı ödedim. Buna rağmen sefere çıkmadan hemen önce bi...
28.12.2025 tarihinde saat 21:00'de Metro Turizm'in Çorum'dan İstanbul'a olan seferi için, özellikle 2+1 otobüs olarak görünen aracı tercih ederek bilet satın aldım. Koltuk numaralarım 2 ve 3'tü ve bileti alırken koltuk genişliğini ve daha rahat bir yolculuk yapmayı hedefleyerek buna göre seçim yaptı...
15.01.2026 tarihinde Metro Turizm ile Bolu–Ankara seferi için saat 00.30 kalkışlı, tekli düzen otobüste 10 numaralı koltuğu satın aldım. Bilet alırken aracın 2+1 tekli koltuk düzeninde olduğunu görerek tercihimi buna göre yaptım. Ancak otobüs, yaklaşık bir saat gecikmeyle 01.30 civarında perona geld...
Yorumlar