to read complaints and reviews, or file yours. 
11/01/2026 tarihinde Metro Turizm firmasına ait otobüsle gerçekleştirdiğim yolculuk, beklenen hizmet standartlarının çok altında kalmıştır.
Yolculuk süresi boyunca araç içerisinde yoğun ve rahatsız edici bir koku bulunmuş, havalandırma yetersiz kalmış ve bu durum yolculuğu ciddi şekilde zorlaştırmıştır. Koltukların kirli, yıpranmış ve bakımsız olduğu, koltuk aralarının dar olması nedeniyle konforun neredeyse hiç olmadığı açıkça görülmektedir. Ek olarak camların ve genel iç donanımın da hijyen açısından kötü durumda olduğu tarafımca fotoğraflarla belgelenmiştir.
Ayrıca otobüste kapasitenin üzerinde, eski, yıpranmış ve düzensiz bir yolcu yerleşimi olduğu, bu durumun hem konforu hem de güvenliği olumsuz etkilediği gözlemlenmiştir. Yolcular arasında gerekli düzen ve denetimin sağlanmadığı açıktır.
Bu koşullar altında yapılan yolculuk, firmanızın sunduğunu iddia ettiği hizmet kalitesiyle örtüşmemektedir. Yaşanan bu olumsuzluklara ilişkin gerekli incelemenin yapılmasını, tarafıma açıklama ve telafi sunulmasını talep ediyorum.
Aksi halde ilgili tüketici mercilerine başvuru hakkımı saklı tuttuğumu bildiririm.
Gereğini bilgilerinize sunarım.
11/01/2026 tarihinde Metro Turizm firmasına ait otobüsle gerçekleştirdiğim yolculuk, beklenen hizmet standartlarının çok altında kalmıştır.
Yolculuk süresi boyunca araç içerisinde yoğun ve rahatsız edici bir koku bulunmuş, havalandırma yetersiz kalmış ve bu durum yolculuğu ciddi şekilde zorlaştırmıştır. Koltukların kirli, yıpranmış ve bakımsız olduğu, koltuk aralarının dar olması nedeniyle konforun neredeyse hiç olmadığı açıkça görülmektedir. Ek olarak camların ve genel iç donanımın da hijyen açısından kötü durumda olduğu tarafımca fotoğraflarla belgelenmiştir.
Ayrıca otobüste kapasitenin üzerinde, eski, yıpranmış ve düzensiz bir yolcu yerleşimi olduğu, bu durumun hem konforu hem de güvenliği olumsuz etkilediği gözlemlenmiştir. Yolcular arasında gerekli düzen ve denetimin sağlanmadığı açıktır.
Bu koşullar altında yapılan yolculuk, firmanızın sunduğunu iddia ettiği hizmet kalitesiyle örtüşmemektedir. Yaşanan bu olumsuzluklara ilişkin gerekli incelemenin yapılmasını, tarafıma açıklama ve telafi sunulmasını talep ediyorum.
Aksi halde ilgili tüketici mercilerine başvuru hakkımı saklı tuttuğumu bildiririm.
Gereğini bilgilerinize sunarım.
Sayın Yetkili, 25 Temmuz 2025 tarihinde İstanbul’dan İzmir’e Metro Turizm ile gerçekleştirdiğim yolculuk, hayatımın en kötü seyahat deneyimlerinden biri olmuştur. Sizlere bu durumu iletme gereği duyuyorum çünkü hem fiziksel konforum hem de can güvenliğim açısından sorunlar yaşadım. Seyahat ettiği...
03 Eylül 2025 tarihinde Van’dan İstanbul’a Metro Turizm ile saat 17:00’de hareket eden otobüste, 27-28 numaralı ve yanımdaki üç koltukta seyahat ettim. Koltuklar oldukça tozlu ve kirliydi; bu durum yolculuğumu son derece rahatsız edici hale getirdi. Metro Turizm gibi büyük bir firmaya bu şekilde bak...
29 Aralık 2025 tarihinde Metro Turizm’in saat 21:00 Bursa–Akhisar seferine bindim ve otobüsün genel durumu ile temizlik seviyesi beni son derece rahatsız etti. Otobüs oldukça eskiydi ve araç içinde ağır, rahatsız edici bir koku vardı. Bu koku nedeniyle yolculuk boyunca konforlu şekilde seyahat edeme...
26 Ekim 2025 tarihinde saat 20.00’de Metro Turizm ile Antalya-İstanbul seferinde yolculuk yaptım. Yolculuk sırasında koltukların hem konforsuz hem de bozuk olması ciddi bir sorun yarattı. Arkadaşımın koltuğu bir kez yattıktan sonra geri kaldırılamadı, başka bir arkadaşımın koltuğu ise zaten yatık du...
18.08.2025 tarihinde saat 08.45’te Metro Turizm’in Samandıra Otogarı’ndan İzmir Otogarı’na giden otobüsünden 21 numaralı koltuk için 900 TL ödeyerek bilet aldım. Ancak yolculuğumda ciddi şekilde Konfor, yolcu güvenliği ve hijyen sorunlarıyla karşılaştım. Otobüsün koltuğu arızalıydı, temizlik yetersi...
Yorumlar