Otobüste Ağırlayan Kötü Koku Ve Hijyen Eksikliği

28.01.2026 tarihinde Metro Turizm’e ait 34 KZK 487 plakalı araçla Tarsus‑Antalya seferinde, saat 10.00 kalkışlı yolculuk yapmaktayım ve hâlâ araçtayım. Yaklaşık beş saattir otobüsteyim ve bu zamana kadar yaptığım sayısız otobüs yolculuğu içinde en rahatsız edici olanı bu sefer oldu.

Otobüsün içi baştan sona kadar çok kötü ve ağır bir kokuyla dolu, temizlik konusunda ciddi bir sorun var. Bunun yanında, yol boyunca düzgün bir ikram yapılmadı. Verdikleri kıt kanaat yarım bardak çayı bile Mersin’den Gazipaşa’ya gelene kadar ikram etme zahmetinde bulunmadılar. Defalarca söylememe rağmen personelin ilgisizliği devam etti; yolun virajlı olduğu gerekçesiyle ikram yapılmamasını normalleştirdiler ve yolcuların konforunu önemsemediler.

Metro Turizm’den otobüslerinin temizliğini ve hijyenini denetlemesini, personelinin yolcuya karşı tutum, ilgi ve ikram konusunda sıkı bir şekilde kontrol edilmesini talep ediyorum. Bu yaşananların ciddiyetle ele alınarak gerekli iç denetim ve düzenlemelerin yapılmasını, benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için somut adımlar atılmasını istiyorum.