to read complaints and reviews, or file yours. 
14 Ağustos 2025 tarihinde saat 23.30’da Metro Turizm’in İzmit-Samsun seferinde, 44 numaralı koltuk için aldığım biletle yaşadığım bir sorun nedeniyle mağdur oldum. Otobüs terminale giriş yapmadığı için araca binemedim ve bu nedenle seyahatimi gerçekleştiremedim. Zaman kaybı yaşadığım gibi, tekrar bilet almak zorunda kaldım ve toplamda 1250 TL ödeme yaptım.
Bu durumu Metro Turizm müşteri hizmetlerine ilettim, ancak sadece 48 saat sonra dönüş yapılacağı belirtildi ve henüz bir çözüm sunulmadı.
Ödediğim ücretin iadesini ve yaşadığım zaman kaybının karşılanmasını talep ediyorum. Sefer saati, güzergah ve koltuk numarası üzerinden kayıtlara ulaşılabilir.
18.08.2025 tarihinde saat 08.45’te Metro Turizm’in Samandıra Otogarı’ndan İzmir Otogarı’na giden otobüsünden 21 numaralı koltuk için 900 TL ödeyerek bilet aldım. Ancak yolculuğumda ciddi şekilde Konfor, yolcu güvenliği ve hijyen sorunlarıyla karşılaştım. Otobüsün koltuğu arızalıydı, temizlik yetersi...
345544 sefer sayılı, 21:20 kalkışlı İstanbul-Samsun Metro Turizm yolculuğumuzda ciddi sorunlar yaşadık. Orijinal otobüs dolu olduğu için müşteri temsilcisine ulaştık ve ek sefer önerildi. Ancak ek sefer olarak gönderilen otobüs son derece kötü durumdaydı; aracın her yerinden ses geliyor, konforu yok...
16 Ağustos 2025 tarihinde Metro Turizm ile Samsun’dan İzmir’e yaptığım yolculukta ciddi sorunlar yaşadım. Otobüs, planlanan saatten 2 saat gecikmeli olarak hareket etti. Yolculuk sırasında klima çalışmıyordu ve bu nedenle oldukça zor anlar yaşadık. Ayrıca muavin, sefer esnasında işi bırakarak otobüs...
30/09/2025 tarihinde saat 00:45’te Samandıra Metro Tesisleri’nden İzmir’e gitmek için Metro Turizm’den aldığım 344868 sefer numaralı biletimle ilgili ciddi mağduriyet yaşadım. Otobüs yaklaşık 40 dakika gecikmeli hareket etti ve tek kişilik satın aldığım koltukta, iki kişilik yerde yanıma ikinci yolc...
13.08.2025 tarihinde saat 13.00 için Metro Turizm’den İstanbul Esenler Otogarı’ndan Amasya’ya bilet aldım. Kalkış saatinden bir saat önce, otobüsümün 1 saat ileriye alındığı ve başka bir seferle birleştirildiği söylendi. Bilet numaram değiştirildi, koltuk numaram da değişti. Üstelik 2+1 araç yerine ...
Yorumlar