to read complaints and reviews, or file yours. 
04.01.2026 tarihinde saat 15.30’da Metro Turizm’in Esenler Otogarı’ndan kalkan 341602 numaralı İstanbul–Bursa otobüsüne bindim. Normalde yaklaşık 2,5 saat süren yolculuğun ilk 1 saati, firmanın kendi özel yolcusu için Sancaktepe’nin ara sokaklarında dolaşarak geçti.
Şehirlerarası bir otobüsün, yolcularını alıp güzergâha çıkmak yerine bu şekilde mahalle mahalle gezdirilmesi hem zaman kaybına hem de ciddi bir mağduriyete neden oldu. Üstelik bu sırada muavin de herhangi bir açıklama yapmadı, kimseye bilgi verilmedi. Otobüslerin güzergâh ve duraklarının belli olması, keyfi biçimde özel servis gibi kullanılmaması gerektiğini düşünüyorum.
Metro Turizm’den, bu seferle ilgili olarak nasıl böyle bir uygulamaya izin verildiğinin açıklanmasını ve otobüsler için gerçek zamanlı takip ve denetim sistemlerinin etkin şekilde kullanılmasını talep ediyorum. Benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli uyarı ve denetimlerin yapılmasını istiyorum.
02.01.2026 tarihinde saat 04.30 Tekirdağ Otogarı çıkışlı, Bursa Otogarı varışlı Metro Turizm seferi için ylynyh9 PNR numaralı biletim bulunuyordu. Ancak otobüs, bizimle hiçbir şekilde iletişime geçilmeden 04.20’de hareket etmiş. Bunu da tamamen şans eseri, müşteri hizmetlerini arayıp otobüs numarası...
3 Ocak 2026 tarihinde Metro Turizm ile Samsun Otogarı’ndan İstanbul Esenler’e saat 20.00 otobüsüyle yolculuk yaptım. Yanımda iki adet bagajım vardı, görevli muavin bu iki bagajı Samsun’da otobüse yüklerken üst üste koydu ancak Esenler Otogarı’na indiğimde bana sadece bir tanesini teslim etti. Diğer ...
27.12.2025 tarihinde saat 03.15’te İstanbul Esenler Otogarı’ndan Bursa Otogarı’na yaptığımız Metro Turizm seferinde arkadaşımla birlikte çok rahatsız edici bir durum yaşadık. Yolculuk için biletlerimizi alıp araca binerken kaptan, daha hiçbir olumsuzluk yokken “Ne biniyorsunuz, araç daha yeni durdu,...
Metro Turizm’den 02.01.2026 tarihinde saat 01.00 kalkışlı, Esenler Otogarı çıkışlı Bayrampaşa–Malkara seferi için bilet aldım. Arkadaşım ise aynı gece Alibeyköy’den 00.15’e bilet aldı. Biletleri almadan önce hem yazıhanelerini hem de müşteri hizmetlerini arayarak, özellikle aynı araç olup olmadığını...
28.10.2025 tarihinde Metro Turizm’in 13.30 İstanbul-Bursa seferini kullandım. Yaklaşık altı saatte varış yaptık, bu süre normalden çok daha uzundu. Yolculuk sırasında otobüsteki tabletler çalışmıyordu, kol dayamaları yapış yapıştı ve koltuk arka cepleri yırtıktı. Hem hijyen hem de Konfor açısından b...
Yorumlar