to read complaints and reviews, or file yours. 
25/10/2025 tarihinde saat 23:59’da Alibeyköy Cep Otogarı’ndan kalkması gereken Metro Turizm’in İstanbul-Kastamonu/Azdavay seferi için iki kişilik bilet aldım (PNR: yleman1 ve yleman0). Ancak, otobüs Alibeyköy’den kalkmadı ve bize bilgi verilmeden servis aracıyla Samandıra Tesisleri’ne götürüldük. Buradan asıl otobüse aktarma yapıldı; bu durum bilet alırken belirtilmemişti ve ciddi bir mağduriyet yaşadık.
Daha da önemlisi, babamın valizi kayboldu. Valizin içinde kıyafetler, kozmetik ürünleri, kışlık ayakkabı ve mont bulunmaktaydı. O günden bu yana, yani 3 gündür valizimiz bulunamadı ve bu konuda hiçbir tazminat ödemesi yapılmadı. Metro Turizm müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimizde ise sadece geçiştirildik ve herhangi bir çözüm sunulmadı, kaybolan valizin bulunması için de çaba gösterilmedi.
Yaşadığımız bu mağduriyetin giderilmesini, kaybolan valiz için tazminat ödenmesini ve konuya ilişkin açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba; Tekirdağ Şarköy'den 15 Temmuz 2025 saat 13.00'te kalkan İstanbul Samandıra otobüsü, varış noktası Samandıra olmasına rağmen Esenler Otogarı'na saat 18.00'de vardı. Otobüs, sağlık koşullarına uygun olmayan bir şekilde ve kliması çalışmıyordu. Esenler'e gelene kadar kapı ve havalandırma açık ...
Metro Turizm, 21.08.2025 tarihinde sabah 06:30 saatindeki 483441 sefer sayılı Sakarya'dan İstanbul/Esenler Otogar'a giden aracınız yarım saat geç gelmiştir. İstanbul Esenler Otogar'ın giriş gişelerinin olduğu noktada, son durak denilerek üç genç yolcu (PNR: Ykdysc7 - Ykdysc9 - Ykdysc8) otogarın giri...
21.08.2025 tarihinde Sakarya’dan saat 06:30’da kalkan, 483441 sefer sayılı Metro Turizm otobüsüyle Esenler Otogar’a yolculuk yaptım (PNR: YKDYS8). Araç yaklaşık yarım saat rötar yaptı. Esenler Otogar’ın giriş gişelerinde son durak denilerek indirildik ve servislere yönlendirilmedik. Metro Turizm müş...
06 Eylül 2025 tarihinde, Eflani’den İstanbul’a gitmek üzere Metro Turizm’den iki kişi için toplam 1600 TL ödeyerek YKM*** PNR numaralı biletimi aldım. 11:45’te kalkması gereken otobüs arıza yaptı ve bize Eflani’den 12:30’da bir servis aracıyla Karabük Terminali’ne götürüleceğimiz, oradan başka bir M...
5 Eylül 2025 tarihinde Metro Turizm’in Samsun-İstanbul seferinde, Ykjxxb3 PNR numarasıyla saat 21.00’de Samsun Otogarı’ndan hareket eden otobüste ciddi sorunlar yaşadık. Araçta muavin bulunmamasına rağmen otobüs hareket etti ve yolculuk boyunca hiçbir servis hizmeti verilmedi. Su isteyen yolculara “...
Yorumlar