to read complaints and reviews, or file yours. 
13 Kasım gece 01:00 Ankara-Konya seferi için Metro Turizm’in web sitesinden online bilet aldım. Ancak bana verilen bilette saat 21:30 olarak kaydedilmişti. Sefer saati geçene kadar hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Sonrasında ise hatanın bende olduğunu söyleyip hiçbir çözüm sunmadılar ve biletim yandı. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle de görüştüm, ancak yardımcı olmadılar ve talebimi reddettiler.
Bu şikayeti, benden sonrakilerin de aynı mağduriyeti yaşamaması için yazıyorum. PNR kodum: ylmhpm2. Ödememi kredi kartı ile yaptım.
13 Kasım’ı 14 Kasım’a bağlayan gece için Metro Turizm’in İstanbul-İnebolu seferine online olarak bilet aldım. Satın alma sırasında sistemde 14’ü için uyarı veriliyordu ve benim de istediğim tarih buydu. Ancak işlem tamamlandığında, biletim yanlışlıkla 12’sini 13’üne bağlayan geceye kesilmiş. Bu hata...
18.06.2024 tarihinde Metro Turizm’in internet sitesi üzerinden yanlışlıkla Konya-Isparta yönüne bilet aldım. Aslında Isparta-Konya bileti almak istemiştim. Yanlış bileti aldıktan sadece 7 dakika sonra, saat 18:15’te müşteri hizmetlerini arayarak iptal etmek istedim. Ancak bana hiçbir şekilde yardımc...
22/09/2025 tarihinde saat 06:30’da Düzce Terminali’nden Ankara’ya gitmek üzere Metro Turizm’den internet üzerinden kredi kartı ile bilet aldım (PNR: yksoyz5, Koltuk No: 24). Ancak otobüs, saatinden 20 dakika geçmesine rağmen hâlâ gelmedi. Yazıhanede bilgi alabileceğim hiçbir yetkili yoktu, sadece şo...
Bugün, Metro Turizm’in internet sitesi üzerinden Kulu-Ankara seferi için 10.45 saatine bilet aldım. Bilet bilgilerim: Şeyma K****, PNR: YKCBGJ9, bilet ücreti: 350 TL. 10.35’te Kulu Otogarı’na geldim ve Metro Turizm yetkilisine 10.45 otobüsünün ne zaman geleceğini sordum. Yetkili, otobüsün 11’de gele...
10.11.2025 tarihinde Metro Turizm’den Ankara–İstanbul (Esenler) yönüne, saat 18.00 kalkışlı seferden iki kişilik bilet aldım (Sefer No: 383467, Koltuk No: 22 ve 23, Ref No: yllcos5 ve yllcor6). Toplamda 1700 TL’lik ödememi kredi kartı ile yaptım. Otobüs, belirtilen saatte gelmedi ve yaklaşık 30 dak...
Yorumlar