Metro Turizm’in Yanlış Saat Bilgisi Mağduriyet Yarattı

Şeyma · 2025-08-18T11:15:57+03:00

Bugün, Metro Turizm’in internet sitesi üzerinden Kulu-Ankara seferi için 10.45 saatine bilet aldım. Bilet bilgilerim: Şeyma K****, PNR: YKCBGJ9, bilet ücreti: 350 TL. 10.35’te Kulu Otogarı’na geldim ve Metro Turizm yetkilisine 10.45 otobüsünün ne zaman geleceğini sordum. Yetkili, otobüsün 11’de geleceğini söyledi. Neden internetten 10.45 saatiyle bilet satıldığını sorduğumda ise, “Biz yazmıyoruz, Konya’dan öyle yazılıyor.” cevabını aldım ve Kulu’dan otobüsün her zaman 11’de kalktığını belirttiler. Bu yanlış bilgilendirme nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşadım. Ankara Gar’da trene yetişmek için özellikle bu saatte bilet aldım ancak planım tamamen bozuldu. Metro Turizm’in yolcuları bu şekilde mağdur etmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Ücretimin iadesini ve yaşadığım mağduriyet nedeniyle tarafıma bir özür iletilmesini talep ediyorum. Ayrıca, bu tür yanlış bilgilendirmelerin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.

Şeyma

18 Ağustos 10.45 yazılı Kulu-Ankara otobüsü saat 11.11'de kalkmıştır. Mağdurum

Benzer Şikayetler

Otobüsün Perondan Yolcu Almadan Ayrılması Ve Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet

Yusuf

Metro Turizm

572

4 Eylül Perşembe günü saat 23:58’de Ankara AŞTİ’den Afyonkarahisar’a Metro Turizm ile yapmam gereken yolculukta ciddi bir mağduriyet yaşadım. Otobüsün rötar yaptığı söylendi ve yaklaşık 1 saat boyunca bekletildik. Daha sonra, otobüsün otogara giriş yaptığı ancak hiçbir bilgilendirme yapılmadan, yolc...

otobusun-perondan-yolcu-almadan-ayrilmasi-ve-bilgilendirme-eksikligi-nedeniyle-magduriyet-1.jpg

Metro Turizm’de Sürekli Gecikmeler Ve Bilet İadesi Sorunu

Melek

Metro Turizm

374

Metro Turizm’in 16.45 Kulu Otogarı–Ankara seferiyle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Bugün, PNR: YHMOYD7 numaralı biletimle 16.45’te kalkacak otobüsün 35 dakika gecikeceği bildirildi. Bu nedenle biletimi açığa almak istedim, ancak saati geçtiği gerekçesiyle bu talebim reddedildi. Üs...

Otobüs Gecikmesi Ve İade Talebimde İlgisiz Müşteri Hizmetleri

Kaan

Metro Turizm

542

Bugün Ankara’dan İzmir’e gitmek üzere Metro Turizm’in internet sitesinden aldığım ve PNR numarası YKNKQL5 olan otobüs biletimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Otobüsümün saat 09.00’da kalkması gerekirken, hiçbir bilgilendirme veya açıklama yapılmadan 09.30’da hareket etti. Bu gecikme yüzünden ...

1 Destek

Otobüsün Aşırı Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet

Dilan

Metro Turizm

485

23/10/2025 tarihinde Kulu Otogarı’ndan Konya Otogarı’na Metro Turizm ile 6.45 seferi için bilet aldım (Bilet No: 344234). Ancak otobüs belirtilen saatte gelmedi ve yaklaşık 1 saat 15 dakika gecikmeli olarak, saat 8.00’de hareket etti. Bu süre zarfında otogar içinde bulunan Metro bayisi de 7.30’a kad...

Metro Turizm'de Gecikmeler, Konforsuz Yolculuk Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

Buse

Metro Turizm

909

26 Ağustos 2025 tarihinde Metro Turizm ile Ankara’dan İzmir Otogarı’na yapacağım sefer için bilet aldım (PNR: ykhhxr9). Normalde 23:58’de kalkması gereken aracın 45 dakikalık gecikme yaşayacağı SMS ile bildirildi. Ancak buna rağmen otobüs saat 01:00’de hareket etti. Firmanızın diğer firmalara kıyasl...