Metro Turizm’in Yanlış Saat Bilgisi Mağduriyet Yarattı

Bugün, Metro Turizm’in internet sitesi üzerinden Kulu-Ankara seferi için 10.45 saatine bilet aldım. Bilet bilgilerim: Şeyma K****, PNR: YKCBGJ9, bilet ücreti: 350 TL. 10.35’te Kulu Otogarı’na geldim ve Metro Turizm yetkilisine 10.45 otobüsünün ne zaman geleceğini sordum. Yetkili, otobüsün 11’de geleceğini söyledi. Neden internetten 10.45 saatiyle bilet satıldığını sorduğumda ise, “Biz yazmıyoruz, Konya’dan öyle yazılıyor.” cevabını aldım ve Kulu’dan otobüsün her zaman 11’de kalktığını belirttiler.

Bu yanlış bilgilendirme nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşadım. Ankara Gar’da trene yetişmek için özellikle bu saatte bilet aldım ancak planım tamamen bozuldu. Metro Turizm’in yolcuları bu şekilde mağdur etmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Ücretimin iadesini ve yaşadığım mağduriyet nedeniyle tarafıma bir özür iletilmesini talep ediyorum. Ayrıca, bu tür yanlış bilgilendirmelerin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.