to read complaints and reviews, or file yours. 
Bugün Metro Turizm’in İstanbul Esenler Otogarı’ndan 13.00 kalkışlı İstanbul – Adapazarı seferi için yaşadığım ciddi zaman kaybı ve plansızlığı paylaşmak istiyorum. Büyükçekmece’den Esenler’e ulaşmak için 09.45’te kalkan servise bindim ve bu nedenle Esenler Otogarı’nda yaklaşık 2 saatten fazla beklemek zorunda kaldım.
13.00’te hareket etmesi gereken otobüs, bu mesajı yazdığım an itibarıyla 15.30 olmasına rağmen hâlâ Samandıra Tesisleri civarındaydı. En iyi ihtimalle 17.00’de Adapazarı’nda olacağım görünüyor. Kısacası Metro Turizm ile İstanbul – Adapazarı arası yaklaşık 7 saat 15 dakikaya varan bir yolculuğa dönüşmüş durumda. Bu süre içinde normal şartlarda Türkiye’nin bir ucundan diğer ucuna gidilebilecek bir mesafe kat ediliyor.
Şikayetim, özellikle servis ve sefer saatlerinin bu kadar uyumsuz ve plansız olması, yolcunun zamanının bu derece göz ardı edilmesiyle ilgilidir. Metro Turizm’den, İstanbul – Adapazarı hattı başta olmak üzere servis ve otobüs kalkış saatlerini birbirine uyumlu, makul bekleme süreleri olacak şekilde yeniden planlamasını ve bu konuda kalıcı bir düzenleme yapmasını talep ediyorum.
21 Eylül 2025 tarihinde Metro Turizm ile İstanbul-Adapazarı seferi için gündüz saat 14.15’te bilet aldık. Gişe memuru bana "2 saatte rahatça gidersiniz" dedi ve 14.30’daki otobüsün saat 16.30 civarında Adapazarı’nda olacağını belirtti. Ancak otobüs, güzergâh boyunca çok fazla dolaştı ve bu nedenle y...
Bugün Metro Turizm’in Esenler Otogarı’ndan Bursa’ya olan 17.00 seferini kullandım. Otobüs planlanan saatte kesinlikle kalkmadı ve yaklaşık yarım saat rötar yaptı, bu süre içinde yolculara hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı. Üstelik Bursa’da yetişmem gereken önemli bir yere bu gecikme nedeniyle a...
8 Ocak Perşembe günü saat 17.00’de Adapazarı’ndan Samandıra’ya Metro Turizm’den almış olduğum otobüs seferinde ciddi bir mağduriyet yaşadım. Otobüs, kalkış saatinden yaklaşık 20 dakika rötarlı geldi. Buna rağmen daha Sakarya’dan bile çıkamamışken bu kez de 20 dakika kadar benzin almak için durduk. ...
25 Ekim Cumartesi sabahı saat 06:00’da Esenler’den Sakarya (Adapazarı) ’na Metro Turizm ile yaptığım yolculukta ciddi sorunlar yaşadım. Varış saatinin 09:00 olması gerekirken, otobüs yaklaşık 1,5 saat geç kaldı ve 10:30’da varış noktasına ulaştık. Asıl problem ise, diğer firmalar daha uygun fiyatlı ...
Bugün Metro Turizm’den saat 19:00 için İstanbul Alibeyköy’den Gelibolu’ya bilet aldım. Satın alırken sistemde yolculuk süresi 3,5 saat olarak görünüyordu. Ancak daha sonra otobüsün Alibeyköy’e gelmeyeceği söylendi ve bizi servisle Esenler Otogarı’na götürdüler. Asıl otobüs Esenler’den 20:15’te kalkt...
Yorumlar