Metro Turizm'in Belirsiz Duraklar Ve Uzayan Seyahat Süresi Nedeniyle Yaşanan Gecikme

11.01.2026 tarihinde Metro Turizm ile Ankara AŞTİ’den Kahramanmaraş Otogar’a 11.00 seferi için ymcgem0 numaralı biletle yolculuk yaptım. Normal şartlarda yaklaşık 7 saat sürmesi gereken yolculuk hem seferin ertelenmesi hem de yol boyunca yapılan keyfi duruşlar nedeniyle 11 saate çıktı ve varış saatimiz ciddi şekilde gecikti.

Otobüs neredeyse her yerde durdu ve bu gecikmelerle ilgili yolculara net bir bilgi verilmedi. Sefer süresinin bu kadar uzayacağı önceden belirtilseydi kesinlikle başka bir firmadan bilet alırdım. Bu durum hem zaman kaybı yaşamama hem de planlarımın bozulmasına neden oldu.

Yaşadığımız mağduriyetin giderilmesi adına özellikle bu seferde görevli personel hakkında inceleme yapılmasını, seferin neden ertelendiği ve neden bu kadar çok durak yapıldığı konusunda tarafıma açık bir şekilde yazılı açıklama yapılmasını ve yaşanan gecikme için firmadan özür bekliyorum.