Metro Turizm’in Ankara‑Kuşadası Seferinde Gecikme Ve Bilgi Eksikliği

15 Ağustos tarihinde Enuygun uygulaması üzerinden Metro Turizm’in 16 Ağustos saat 22.00 Ankara–Kuşadası seferi için 3 kişilik bilet aldım. Biletlerimiz B***** A*******, G***** A**** ve F***** A**** adına düzenlendi. Ancak sefer saati gelmesine rağmen otobüs perona hiç gelmedi.

Şu an tarih 17 Ağustos, saat 00.35 ve yolcular hâlâ peronda otobüsün gelmesini bekliyor. Firma yetkilileri bu kabul edilemez gecikme için gerekçe olarak Kırıkkale–Ankara istikametindeki yol çalışmasını öne sürüyor. Buna rağmen seferin ne zaman kalkacağına dair net bir bilgi verilmedi ve yolcular mağdur edildi.

Ben bu yaşananların hem Metro Turizm hem de bileti satın aldığım Enuygun tarafından ciddiyetle ele alınmasını, sorumlu bir firmanın yolcularını bu şekilde belirsizlik içinde bırakmamasını talep ediyorum. Asıl isteğim, bu şikayetin yayımlanarak hem ilgili firmaların gerekli inceleme ve yaptırımları uygulaması hem de başka yolcuların benzer bir mağduriyet yaşamaması için gerekli önlemlerin alınmasıdır. Bu yaşananlardan sonra Metro Turizm ile tekrar seyahat etmek istemediğimi özellikle belirtmek istiyorum.