Metro Turizm'de Hayal Kırıklığı: Eski Araç, İlgisiz Personel, Eksik Hizmet!

28 Kasım tarihli Adana – İstanbul 23.00 seferinde Metro Turizm ile 20 numaralı koltukta yaptığım yolculukta çok kötü bir deneyim yaşadım. Bileti alırken özellikle servisi işaretlememe rağmen, servis noktasına gittiğimde “yatakhanenin kapalı olduğu” söylenerek beni almadılar. Kendi çabam ve ricam üzerine, başka bir firmanın servisi isteksiz de olsa bana yardımcı oldu ve otogara öyle gidebildim.

Otogara ulaşıp otobüse bindiğimde ise bu kez aracın durumu tam bir hayal kırıklığıydı. Otobüs son derece eskiydi, içerisi kirliydi, motor sesi ve zıplamasından yol boyunca resmen içimiz dışımıza çıktı. Klimanın ayarı yapılmıyor, görevli personel ise ilgisiz davranıyordu. Araçta bir de 6 bebek olmasına rağmen ne ortam ne de Konfor bu duruma uygun değildi. Yolculuğun başından sonuna kadar ciddi rahatsızlık yaşadım.

Bu yaşananlardan sonra ücret iadesi dahi talep etmiyorum, ancak böyle bir hizmetin devam etmemesi ve diğer yolcuların da benzer sorunlar yaşamaması için bu seferde kullanılan aracın ve ilgili personelin denetlenmesini, gerekli işlemlerin yapılmasını istiyorum. Ben artık Metro Turizm ile yolculuk yapmayacağım ve yaşadıklarımı tüm resmi mecralarda ve ilgili yerlerde şikayet ederek dile getirmeye devam edeceğim.