Metro Turizm'de Geç Kalkan Otobüs Ve Güvenlik İhlali

28 Eylül 2025 tarihinde saat 22:30’da Ankara’dan Silivri’ye gerçekleştirdiğim Metro Turizm otobüs seferinde, otobüs belirtilen saatte gelmedi ve zamanında kalkış yapmadığı için mağdur oldum. Ayrıca, otobüs Silivri otogarına girmeden, karşı yolda yolcu indirdi. Bu durum hem güvenliğimizi tehlikeye attı hem de yolcuların mağduriyetine sebep oldu.

Daha önce de üç kez benzer bir sorun yaşadım. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım fakat şikayet oluşturabileceğim bir kanal bulamadım. Bilet bilgilerim: 28/09/2025 (22:30) Ankara (Peron: 30-35) – Silivri, Koltuk No: 24, Referans: ykumcn6. Ücreti kredi kartı ile 840 TL olarak ödedim.

Bu tür ihmallerin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını, mağduriyetimin giderilmesini, ilgili personel hakkında cezai işlem uygulanmasını ve tarafıma özür dilenmesini talep ediyorum.