to read complaints and reviews, or file yours. 
28 Eylül 2025 tarihinde saat 22:30’da Ankara’dan Silivri’ye gerçekleştirdiğim Metro Turizm otobüs seferinde, otobüs belirtilen saatte gelmedi ve zamanında kalkış yapmadığı için mağdur oldum. Ayrıca, otobüs Silivri otogarına girmeden, karşı yolda yolcu indirdi. Bu durum hem güvenliğimizi tehlikeye attı hem de yolcuların mağduriyetine sebep oldu.
Daha önce de üç kez benzer bir sorun yaşadım. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım fakat şikayet oluşturabileceğim bir kanal bulamadım. Bilet bilgilerim: 28/09/2025 (22:30) Ankara (Peron: 30-35) – Silivri, Koltuk No: 24, Referans: ykumcn6. Ücreti kredi kartı ile 840 TL olarak ödedim.
Bu tür ihmallerin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını, mağduriyetimin giderilmesini, ilgili personel hakkında cezai işlem uygulanmasını ve tarafıma özür dilenmesini talep ediyorum.
19 Eylül 2025 tarihinde Metro Turizm’in Ankara-Silivri 00:30 seferine ait ykqmju6 numaralı biletimle yolculuk yaptım. Ancak otobüs, beni varış noktam olan Silivri’ye götürmek yerine İstanbul Esenler Otogarı’nda seferin burada sonlandığını bildirerek beni indirdi. Bu durum hem zaman kaybına hem de re...
06/10/2026 tarihinde Metro Turizm’in 555901 sefer numaralı, 01/04 koltuk numaralı ve 34 MTR 32 plakalı otobüsüyle Samandıra Otogarı’ndan Silivri’ye gitmek üzere bilet aldım. Sabah 5’te kalkması gereken otobüs yaklaşık bir saat gecikmeyle, saat 6’da geldi. Otobüs personeli ise bu gecikmeyi sadece 'rö...
30 Eylül 2025 tarihinde Metro Turizm’in 4667 numaralı İstanbul-Ruse (Bulgaristan) seferi için biletimi Silivri Otogar kalkışlı olarak aldım. Bilet alırken telefonda da Silivri Otogar’dan bineceğimi özellikle belirttim. Ancak, belirtilen saatte (20:30) Silivri Otogar’da olmama rağmen otobüs gelmedi. ...
20 Ağustos 2025 tarihinde Metro Turizm’in 20:00 Kayseri-İstanbul seferi (46 AKY 290 plakalı araç, koltuk no: 31-32, referans: YKDZDX8, YKDZDX7) ile yaşadığım yolculuk tam bir mağduriyete dönüştü. Sefer 30 dakika rötarla başladı. Otobüsün koltukları ve genel durumu oldukça kötüydü, araç arızalıydı ve...
26 Eylül 2025 tarihinde Metro Turizm’den ykttcc3 numaralı biletimle Erzurum Otogar’dan Ordu Otogar’a gitmek üzere iki kişilik bilet aldım ve toplamda 2200 TL’yi banka kartı ile ödedim. Otobüsün Erzurum Otogar’a 26 Eylül 2025 saat 23.30’da gelmesi gerekirken, 27 Eylül 2025 saat 01.00’de gecikmeli ola...
Yorumlar