Metro Turizm Uşak İstanbul Seferinde Bilgilendirme Eksikliği Ve Bilet İadesi Talebi

Metro Turizm’den Uşak–İstanbul seferi için yaklaşık 1.100 TL tutarında, kredi kartıyla bilet aldım. Kalkış saatinden önce zamanında peronda hazır bulunmama rağmen otobüs beni almadan hareket etti.

Durumu öğrenmek için oradaki görevliye sorduğumda, biletle ilgili bir sorun olduğunu ve seferin sonlandırıldığını söyledi. Buna rağmen bana önceden hiçbir şekilde bilgi verilmedi, ne arandım ne de mesaj gönderildi. Bu gece saat 01.30 civarında yaşanan bu olayda, mağduriyetimi gidermek yerine, otobüs 40–50 km yol aldıktan sonra arkasından yetişmem gerektiği söylendi.

Hem zaman kaybı yaşadım hem de bilet parasını ödememe rağmen seyahat edemedim. Yaşadığım mağduriyetin tamamen giderilmesini, ödediğim bilet ücretinin iadesinin yanı sıra tarafıma ek olarak gidiş–dönüş bileti sağlanmasını ve benzer durumlarda yolcuların önceden mutlaka bilgilendirilmesi için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.