to read complaints and reviews, or file yours. 
18 Mart’ta Metro Turizm’in Ankara–Mersin 12:00 seferine 25 numaralı koltukla, bileti mobil uygulamadan alarak bindim. Normalde daha kısa sürmesi gereken yolculuk yaklaşık 8 saat sürdü. Sürenin bu kadar uzamasının sebebini sorduğumda ise şoför, “Beğenmiyorsan binme bayan, ben böyle sürüyorum, istersen Recep Tayyip Erdoğan’a şikayet et” şeklinde bağırarak son derece saygısız ve kaba bir üslupla konuştu. Yolculuk boyunca muavin yoktu ve otobüsteki prizler de çalışmıyordu.
Yaşadığım bu saygısız davranıştan ve hizmet kalitesizliğinden dolayı hem çok rahatsız oldum hem de kendimi güvensiz hissettim. Telefonla Metro Turizm’i arayarak şikayet oluşturdum, dönüş yapılacağı söylendi; ancak ayrıca buradan da durumun ciddiyetinin görülmesini istiyorum.
Metro Turizm’den, başta bu seferde görevli şoför hakkında gerekli idari işlemlerin yapılmasını, tarafıma resmi bir özür iletilmesini ve benzer olayların tekrar yaşanmaması için gerekli denetim ve eğitimlerin sağlanmasını talep ediyorum. Bu süreçte tatmin edici bir geri dönüş sağlanmadığı takdirde, gerekli yasal yollara başvurmayı ve savcılık da dahil olmak üzere ilgili resmi mercilere müracaat etmeyi düşündüğümü belirtmek istiyorum.
23 Eylül 2025 tarihinde Metro Turizm’in 21.00 Samsun-İstanbul seferinde (plaka: 34 km 7869) büyük bir memnuniyetsizlik yaşadım. Otobüste muavin bulunmuyordu ve hizmet tamamen yetersizdi. Yolculuk boyunca şoför telefonda yüksek sesle ve ağır küfürler ederek konuştu, diğer şoför ise sabaha kadar çekir...
20 Ocak tarihinde Metro Turizm ile Ankara’dan Gaziantep Otogar’a gitmek üzere saat 11.30 kalkışlı bir otobüsten 26 numaralı koltuğa bilet aldım. Bileti alırken yolculuğun yaklaşık 20.00 gibi Gaziantep’te olacağı söylenmişti, bu saate göre plan yaptım. Ancak şu an hâlâ yoldayım ve en erken 22.30 gibi...
Metro Turizm’i uzun süredir kullanmak zorunda kalan bir yolcu olarak, hem personel ilgisizliği hem de yaşadığım ciddi mağduriyetler nedeniyle artık şikayetimi dile getirmek istiyorum. Mecburiyetten zaman zaman Ankara’ya gelirken Metro Turizm’i tercih ediyorum fakat her seferinde pişman oluyorum. Ge...
23.01.2026 tarihinde Bursa’dan Ankara’ya saat 17.30’da Metro Turizm seferi için internet üzerinden kızım ve kendim adına, iki kişi olacak şekilde normal, tek katlı 2+1 otobüsten yan yana koltuk alarak bilet satın aldım. Ancak yolculuk günü otobüs arıza yaptı ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmad...
17 Ekim 2025 tarihinde saat 14.30’da Edirne Otogarı’ndan İstanbul’a Metro Turizm ile, 32 numaralı koltukta yaptığım yolculuk tam anlamıyla kabus gibiydi. Otobüs hem rötarlı geldi hem de gösterilen zamandan 1 saat geç varış yaptı. Mola verilmedi, lavabo ihtiyacımı defalarca belirtmeme rağmen muavin u...
Yorumlar