Metro Turizm Seferindeki Gecikme Nedeniyle İade Ve Özür Talebi

15.08.2026 tarihinde Metro Turizm ile Tekirdağ-İstanbul seferi için saat 08.00 kalkışlı bir bilet aldım. Ancak araç otogara yaklaşık 08.45’te giriş yaptı ve 09.00’da hareket etti. Bu ciddi gecikme nedeniyle yetişmem gereken yere geç kaldım ve mağdur oldum. Ayrıca yol boyunca önce otogara uğranması, sonrasında da farklı yerlerde durulması yolculuğun daha da uzamasına neden oldu.

Biletimi internet üzerinden, ilgili bilet uygulaması üzerinden aldım ve PNR numaram mevcuttur, istendiğinde paylaşabilirim. Yaşadığım bu gecikme ve mağduriyet nedeniyle firmanın hem resmi bir şekilde özür dilemesini, hem de bilet ücretimin iadesi dahil olmak üzere gerekli tüm telafi işlemlerinin yapılmasını talep ediyorum. Aynı seferi kullanacak yolcuların benzer sorunları yaşamaması için sefer saatlerine ve duraklamalara daha özen gösterilmesini istiyorum.