Metro Turizm Seferinde Saat Değişikliği Nedeniyle 2 Saat 20 Dakika Gecikme Ve Ücret İadesi Talebi

31.10.2026 tarihinde Metro Turizm’in Niğde Otogarından İstanbul Esenler Otogarına olan 20.30 seferi için bilet aldım. Ancak sefer saati önce 21.15’e, ardından 22.00’ye çekildi ve otobüs fiilen 22.50’de otogardan kalktı. Planladığım kalkış saatine göre yaklaşık 2 saat 20 dakika zaman kaybı yaşadım.

Bu saat değişiklikleri tamamen firmanın operasyonundan kaynaklandığı için, yaşadığım mağduriyetin giderilmesi adına bilet ücretimin iadesini talep ediyorum. İlgili sefer için PNR numaralarım yqncmc3 ve yqncmc4’tür.

Yaşanan bu süreçle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma ücret iadesi sağlanmasını rica ederim.