Metro Turizm Sefer İptali Ve Ücret İadesi Mağduriyeti

16.07.2025 tarihinde saat 13.21’de Metro Turizm’den iki kişilik Antalya-Ankara seferi için toplam 1.600 TL tutarında bilet aldım. Antalya Otogarı’na gittiğimizde, seferin iptal edildiğini ve artık bu güzergahta sefer yapılmayacağını öğrendik. Bu konuda önceden hiçbir bilgilendirme yapılmadığı gibi, elimde banka slipi olmasına rağmen ücret iadesi de gerçekleştirilmedi. Neden bilgilendirme yapılmadığını sorduğumda ise, “Gidin şikayet edin” şeklinde kaba bir yanıt aldım.

İlk defa böyle bir mağduriyet yaşadım. Hem bilgilendirme yapılmaması hem de ücret iadesinin gerçekleştirilmemesi nedeniyle maddi ve manevi olarak mağdur oldum. Ücretimin iade edilmesini ve tarafıma bir özür iletilmesini talep ediyorum. Banka slibini de ekte sunuyorum.