Metro Turizm'de Sefer Saati Bildirimsiz Değiştirildi

Metro Turizm’den 8 Mart tarihli Cihanbeyli – Konya seferi için 19.40 otobüsüne bilet aldım. Ancak sefer saati hiçbir bilgilendirme yapılmadan 20.10’a alınmış. Bu değişikliği de firma tarafından bir SMS, arama ya da e-posta ile değil, tamamen tesadüfen Obilet uygulamasındaki seferlerde kontrol ederken fark ettim.

Sefer saatinde yapılan bu değişiklikle ilgili tarafıma hiçbir şekilde bilgi verilmemesinden dolayı mağdur oldum. Bilet satın alırken seçtiğim saatin keyfi olarak değiştirildiğini ve yolcunun bu süreçte tamamen habersiz bırakıldığını görmek üzücü.

Metro Turizm’den, sefer saatlerinin değişmesi durumunda yolcuların mutlaka zamanında bilgilendirilmesini ve bu yapılan hatanın açıklanmasını, benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum. Ymspxp5 referans numarası