to read complaints and reviews, or file yours. 
25 Ocak saat 18:45’te Metro Turizm’in 173434 sefer numaralı, İstanbul Samandıra’dan Gerede Otogarına giden otobüsünde kızım Sakarya Otogarında unutuldu. Muavinin yolcu sayımı yapmadan hareket etmesi ve bir yolcuyu, hem de genç bir kızı gecenin bir vaktinde otogarda bırakıp gitmesi kabul edilemez bir sorumsuzluktur.
Şu anda ben evdeyim ve kızım için bu şikayeti yazıyorum. Yaklaşık 30 dakikadır Sakarya Otogarında tek başına bekliyor. Metro Turizm’e ve görevlilere ulaşmaya çalışmamıza rağmen kimseyle sağlıklı bir şekilde iletişim kuramıyoruz, bu yüzden buradan sesimizi duyurmaya çalışıyorum. Böyle bir durumda aile olarak hem güvenlik hem de can güvenliği açısından büyük endişe yaşıyoruz.
Kızımın derhal güvenli şekilde başka bir araca alınmasını, seferi gerçekleştiren şoför ve muavin hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve bu büyük ihmalin resmi olarak açıklanmasını talep ediyorum. Ayrıca yaşattığınız bu büyük mağduriyet ve stres için de gereğinin yapılmasını istiyorum.
Metro Turizm’in 28 Aralık Pazar günü Samsun‑Havza’dan 23.00 kalkışlı, sefer numarası 553467 olan otobüsüne, sabah 7’de işte olmam gerektiği için özellikle bu saati tercih ederek bilet aldım. Ancak araç yaklaşık 45 dakika rötarlı geldi. Yine de en azından hareket ederiz düşüncesiyle otobüse bindik, f...
21.12.2025 tarihinde Metro Turizm’in Esenler Otogarı’ndan saat 23.58’de kalkan, plakası 34 T 7400 olan Devrek seferli aracına bayan yolcu olarak bindim. Araç, Samandıra’da mola verdi. Yolcular lavaboya giderken ben de markete girip sigara aldım. Marketten çıktığımda ise otobüsün benden habersiz bir ...
2 Ocak saat 13.00 Metro Turizm Edirne – İstanbul seferiyle annem Z**** T****, Samandıra Otogarı’na yolculuk yaptı. Annem otobüse en son binen yolcu olduğu için muavin annemin valizini en öne, onun üzerine de iki adet poşetini yerleştirdi. Otobüs önce Esenler Otogarı’na uğradı, yaklaşık yarım saat be...
12.10.2025 tarihinde, Metro Turizm’in Sakarya Otogarı’ndan saat 11:00’de kalkan Sakarya-Samandıra seferinde 10 numaralı koltukta yolculuk yaptım. Şoför ve muavinden herhangi bir şikayetim yok, aksine kendileri oldukça ilgiliydi. Ancak, otobüse bindiğimizde otogar yetkilisinin şoförü arayarak “Yolcul...
24 Ağustos saat 23.00’te Samsun Terme’den İstanbul Samandıra’ya gitmek üzere Metro Turizm’in 06 *** 728 plakalı aracıyla yolculuk yapmak için bilet aldık (PNR: YKFZKU9 ve YKFZKU8). Terme Otogarı’nda yaklaşık 3 saat boyunca bekletildik. Bu süre zarfında firmayı 7 kez aramamıza rağmen aracın arızaland...
Yorumlar