Metro Turizm Otobüsü Gelmedi Ve Çalışanlar Kaba Davrandı

11.00’da Kahramanmaraş’tan Adıyaman’a gitmek üzere Metro Turizm’den 350237 numaralı bilet ile aldığım sefer, daha sonra 12.00 olarak değişmesine rağmen otobüs yine gelmedi ve ciddi mağduriyet yaşadım. Saatim ve planım buna göre ayarlıydı, uzun süre beklemek zorunda kaldım.

Durumu sormak için firma yetkilileriyle görüştüğümde, aracın İzmir’den geldiğini ve her şeyin normal olduğunu söyleyip geçiştirdiler. Üstelik bunu son derece kaba ve saygısız bir üslupla yaptılar. Ne doğru düzgün bir bilgilendirme aldım ne de gecikme için bir özür ya da telafi teklifi sunuldu.

Hem seferin gecikmesi hem de çalışanların kaba davranışı nedeniyle yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını, bu seferle ilgili inceleme yapılarak sorumlular hakkında gerekli işlemlerin uygulanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.