Metro Turizm Gece Seferinde Araç Gelmemesi Ve Ücret İadesi Talebi

8 Ağustos tarihinde Kırıkkale’den Sakarya istikametine Metro Turizm’den kişi başı 1.820 TL tutarında, kredi kartı ile ödediğimiz biletleri aldık. Sefer saatimiz gece 03.30’du, ancak bu saatte araç gelmedi ve hiçbir şekilde alınmadık. Biletlerimizin PNR numaraları ypadux8 ve ypadux7’dir.

Yaşanan durum üzerine Metro Turizm ile görüştüğümüzde, şoförün bizi unutmuş olduğu söylendi. Buna rağmen ne o gece için bir çözüm üretildi ne de daha sonra tarafımıza herhangi bir ücret iadesi yapıldı.

Bu seyahati, satın almayı planladığımız aracı almaya gitmek için planlamıştık. Gidemediğimiz için hem vermiş olduğumuz kapora yandı hem de aracı hiç alamadık. Hem bilet ücretlerimizin iadesini hem de uğramış olduğumuz bu ek maddi zararın ve mağduriyetin karşılığı olarak tarafımıza ek tazminat ödenmesini talep ediyorum. Yaşanan bu ciddi mağduriyetin en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını istiyorum.