Metro Turizm Firması Otobüsünde Yaşadığım 2+2 Düzen Mağduriyeti.

Ben Abdullah E*****. İstanbul'dan Ankara'ya yakınlarımı görmek ve zaman geçirmek üzere arkadaşımla birlikte geldim. İstanbul'a dönüş biletimizi de Metro otobüs ve seyahat firmasından Samandıra Otogar'ına satın almış bulundum. Satın aldığım araç 2+1 dağılım şeklinde satılmaktaydı ve biletimizi buna göre ayarlamıştık. Otobüse geldiğimizde ise düzen 2+2 şeklindeydi ve ilgili görevli bize teknik bir sorun olduğundan ve bu yüzden düzeni 2+2 olan bir araç kullanıldığını belirtti. Belirtmek isterim ki teknik arıza şeklinde belirtilmesine rağmen otobüsteki neredeyse bütün koltuklar satılmıştı. Ben bunun firmanın kârını arttırmak ve bilet satış sayısını arttırmak amacıyla yapıldığını düşünüyorum. Araç çok sıkışık ve asla rahat değildi. Klima yok ve ikram çok sıkıntılıydı. Tek koltuk alanlar bile görevli tarafından mecburen yan yana oturtulmuştu. Ayrıca bize öncesinde mesaj veya arama yoluyla herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Madem teknik bir sorun oldu ve 2+2 düzenli araçlar kullanılacak, neden bilet satış hizmeti bütün koltuklar dolana kadar devam etti? Bunun yerine neden mağduriyeti önlemek açısından en azından bir sıra tek bırakılmadı? Geçirmiş olduğum seyahat asla istediğim ve vaat edilen şekilde değildi. Para ödediğim şey tamamen farklıydı. Parasını asla hak etmeyen kötü kalite bir seyahat geçirmek zorunda kaldım. İlgili firmanın gereğini yapmasını ve para iademin gerçekleştirilmesini istiyorum.
Seyahat numaram ve plaka numaram ise sırasıyla "063491" "34HKP623" Şeklindedir. Seyahatin 2+2 düzene geçilmesine rağmen bilet satışının devam ettiğine dair bir gün öncesindeki ekran görüntüsünü ve otobüsün düzenini aşağıya ekliyorum
Gereğinin yapılmasını arz ederim.