to read complaints and reviews, or file yours.Metro Turizm Araç Arızası Ve 4 Saatlik Bekleme Şikayeti
17 Mart 2026 tarihinde saat 22.30’da Metro Turizm’in Eskişehir – Mersin seferine, kızım E*** D***** U*** adına yaklaşık 1400 TL ödeyerek bilet aldık. Araç, yolda arıza yapıyor ve yolcular yaklaşık 3,5–4 saat boyunca yolda beklemek zorunda kalıyor. Daha sonra yeni araç temin edilse de, bu süreçte ciddi zaman kaybı yaşanıyor.
Bugün 18 Mart 2026, saat 12.20 itibarıyla kızım hâlâ Adana otogarında Mersin’e gidebilmek için aktarma bekliyor. Eskişehir’den Mersin’e yapılacak bir yolculuğun bu kadar uzun sürmesi ve yolcunun hâlâ aktarma bekliyor olması kabul edilebilir bir durum değil. Hem yol güvenliği hem de yolcuların konforu ve zamanına gösterilen saygı açısından yaşananları büyük bir mağduriyet olarak görüyorum.
Bu rezaletin nasıl telafi edileceğini merak ediyorum. Olağan bir gecikme gibi “olabilir böyle şeyler” denilerek geçiştirileceğini açıkçası bekliyorum ama umarım bu şikayete kayıtsız kalmaz, yaşanan aksaklığı ciddiye alır ve tatmin edici bir açıklama ve telafi süreci sunarsınız.
