to read complaints and reviews, or file yours. 
17 Mart 2026 tarihinde saat 22.30’da Metro Turizm’in Eskişehir – Mersin seferine, kızım E*** D***** U*** adına yaklaşık 1400 TL ödeyerek bilet aldık. Araç, yolda arıza yapıyor ve yolcular yaklaşık 3,5–4 saat boyunca yolda beklemek zorunda kalıyor. Daha sonra yeni araç temin edilse de, bu süreçte ciddi zaman kaybı yaşanıyor.
Bugün 18 Mart 2026, saat 12.20 itibarıyla kızım hâlâ Adana otogarında Mersin’e gidebilmek için aktarma bekliyor. Eskişehir’den Mersin’e yapılacak bir yolculuğun bu kadar uzun sürmesi ve yolcunun hâlâ aktarma bekliyor olması kabul edilebilir bir durum değil. Hem yol güvenliği hem de yolcuların konforu ve zamanına gösterilen saygı açısından yaşananları büyük bir mağduriyet olarak görüyorum.
Bu rezaletin nasıl telafi edileceğini merak ediyorum. Olağan bir gecikme gibi “olabilir böyle şeyler” denilerek geçiştirileceğini açıkçası bekliyorum ama umarım bu şikayete kayıtsız kalmaz, yaşanan aksaklığı ciddiye alır ve tatmin edici bir açıklama ve telafi süreci sunarsınız.
Kızım için 12 Şubat 2026 tarihinde Metro Turizm’den Diyarbakır Otogarı’ndan Kayseri’ye saat 10.30 kalkışlı, 1350 TL bedelli bilet aldık. Bilette açıkça Diyarbakır kalkış ve 10.30 sefer saati yazmasına rağmen, biz 10.20’de otogara gittiğimizde otobüsün gelmeyeceği, aracın Elazığ’da beklediği ve Diyar...
16 Ocak 2026 tarihinde saat 18.00 kalkışlı Kayseri Terminali’nden Ankara’ya giden Metro Turizm otobüsüne, 13-14-15 numaralı peronlardan kalkacak şekilde 22 ve 23 numaralı koltuklar için 1500 TL ödeyerek bilet aldım. Şu an saat 18.43 olmasına rağmen otobüs hâlâ gelmedi ve terminalde soğukta bekletili...
17.01.2026 tarihinde Metro Turizm ile Eskişehir’den İstanbul’a 15:00 kalkışlı otobüs bileti aldım. Bilette yolculuk süresi yaklaşık 4,5 saat olarak görünüyordu. Ancak otobüs 15:00 yerine 16:00’da geldi ve bu gecikmeyle ilgili bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Yol boyunca araçtan sesler gel...
Kızım N*** K****, 29.01.2026 tarihinde saat 17:00 kalkışlı Metro Turizm İstanbul Esenler Otogarı çıkışlı İstanbul–İzmir seferine bilet almıştı. Ancak otobüs planlanan saatten yaklaşık 2 saat sonra, 19:00 civarında geldi. Bu süre boyunca ne otobüsün gecikmesiyle ilgili net bir açıklama yapıldı ne de...
13.02.2026 tarihli Metro Turizm Eskişehir–İstanbul seferi için 00:30 kalkışlı otobüse, Enes D**** ve Adnan D**** adına 2 ve 3 numaralı koltuklardan bilet aldık. Yolculuk sırasında İzmit’te aracın arızalandığı söylendi ve İzmit Otogarı’nda otobüsten indirildik. Bize yeni bir araç geleceği söylendi; ...
Yorumlar