Metro Turizm Alanya-Ankara Seferinde Güvenlik Ve Konfor Sorunları

5 Eylül 2025 tarihinde Metro Turizm’in Alanya-Ankara 16:30 seferli, 42 BBS 872 plakalı otobüsüyle yaptığım yolculukta ciddi sorunlar yaşadım. Yolculuğun başından itibaren otobüsün içinde yoğun bir mazot ve benzin kokusu vardı. Bu koku, Konya Beyşehir Otogarı’na kadar devam etti. Beyşehir’de asker uğurlama sırasında otobüs kendi etrafında dönerek drift yaptı; bir yolcu otobüsünde böyle bir olayın yaşanmasını anlamakta güçlük çekiyorum. Mazot kokusunu defalarca kaptana ilettik, ancak 'abartıyorsunuz' diyerek dikkate almadılar ve sadece kolonya sıktılar.

Yolculuğun ilerleyen saatlerinde ise klimalardan başımızdan aşağıya kirli sular aktı. Normalde 7 saat sürecek yolculukta, 12. saat sonunda hâlâ Konya Kulu’daydık. Bu süreçte şoförle tartışmak zorunda kaldık ve Metro Turizm’in müşteri hizmetlerini aramamıza rağmen kimse telefona cevap vermedi. Instagram’dan yorum yaptığımızda ise hesabımız engellendi.

Bilet numaram: YKKDTE7. Yolculuk için 1000 TL ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Yaşananlardan dolayı ücret iadesi talep ediyorum ve bu hizmetin yetkililer tarafından acilen incelenmesini istiyorum.