Metro Turizm 35 Dakika Gecikme Ve Soğukta Bekletme

28 Aralık 2025 tarihinde Metro Turizm’in 15.30 Bursa seferi için bilet aldık. Otobüsün hareket etmesi tam 35 dakika gecikti, 15.30’da kalkması gereken araç 16.05’te hareket etti. Bu süre boyunca otobüsün motoru çalıştırılmadan, içerisi ısıtılmadan yolcuları soğukta beklettiler ve hiçbir şekilde açıklama yapılmadı.

Hem yaşanan gecikme hem de yolcuların bu şekilde mağdur edilmesi büyük bir sorumsuzluk örneğidir. Bu sefer nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için özür, bilet ücreti iadesi ve gerekirse indirim gibi tüm uygun telafi adımlarının atılmasını talep ediyorum. Bir daha bu seferi tercih etmeyeceğimi özellikle belirtmek istiyorum.