Kütahya-İstanbul Seferinde 1 Saat 15 Dakika Gecikme, Bavul Güvenlik Riski Ve Şoförden Saygısız Tutum

01.02.2025 tarihinde Metro Turizm’den Kütahya Otogarı’ndan İstanbul Alibeyköy Otogarı’na saat 03.45 kalkışlı sefere 800 TL ödeyerek bilet aldım. Otobüs hiçbir bilgilendirme yapılmadan tam 1 saat 15 dakika gecikmeyle, saat 05.00’te geldi.

Gecikmenin yanı sıra bavullarımızı, benzin konulan bölümlerin oraya yerleştirdiler ve bu durum güvenlik açısından beni ciddi şekilde rahatsız etti. Herhangi bir SMS ya da arama ile bilgilendirme yapılmadığı gibi, yolculukla ilgili kaçta varacağımızı sorduğumda da şoförden azar işittim. Hem gecikme yaşadım, hem eşyalarımın güvenliği riske atıldı, hem de saygısız bir tutumla karşılaştım.

Yaşadığım bu mağduriyetin ve hizmet kalitesizliğinin açıklanmasını, tarafıma özür dilenmesini ve ücretimin iadesini veya buna denk bir telafinin sağlanmasını talep ediyorum. Benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için de gerekli denetim ve yaptırımların uygulanmasını istiyorum.