İzmit‑Isparta Seferinde Yolcular Rızasız Başka Otobüse Aktarılıyor

Metro Turizm ile İzmit – Isparta hattında yaşadığım ve artık sürekli hale geldiğini gördüğüm bir uygulamayı şikayet etmek istiyorum. 20 Aralık 2025 tarihli, saat 23.00 İzmit – Isparta seferinde PNR numarası ylxtmj1 olan biletimle yolculuk yaparken, Afyon yakınlarındaki dinlenme tesisinde her zamanki molada, Isparta’ya gidecek yolcular hiçbir açıklama yapılmadan apar topar indirildi.

Metro Turizm otobüsünden indirilip, rızamız olmadan Isparta Petrol Turizm firmasına ait başka bir otobüse bindirildik. Bu süreçte bizlere mantıklı bir sebep sunulmadı. Kendi aldığım bilet Metro Turizm’e ait olmasına, koltuk seçimimi bu firma üzerinden yapmama ve güvencemin Metro Turizm’de olması gerekirken, keyfi ve büyük ihtimalle sadece firmanın kendi aceleleri veya maddi hesapları nedeniyle böyle bir yönlendirme yapılmasını hem hukuki açıdan sakıncalı hem de yolcu haklarına aykırı buluyorum.

Ben bu durumu başlangıçta tek seferlik sandığım için şikayet etmemiştim; ancak 18 Şubat 2026 tarihinde aynı hatta, yine saat 23.00 İzmit – Isparta seferinde, bu kez PNR numarası ympcvc5 olan arkadaşımın da birebir aynı olayı yaşaması, bunun istisna değil, alışkanlık haline gelmiş bir uygulama olduğunu gösterdi. İstisnasız her 23.00 İzmit – Isparta seferinde aynı şekilde yolcuların başka firmaya aktarılması kabul edilebilir bir durum değildir.

Yolcuların haberi ve rızası olmadan, hiçbir gerekçe açıklanmadan başka bir firmaya ait otobüse zorla yönlendirilmemesi, bu uygulamanın derhal sonlandırılması ve bu konuda gerekli denetim ve yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum.