to read complaints and reviews, or file yours. 
05.12.2025 tarihinde saat 01.00 seferi için Obilet uygulaması üzerinden Metro Turizm ile İstanbul’dan Manisa’ya yolculuk yapmak üzere 5 ve 6 numaralı koltuklardan toplam 1600 TL tutarında iki adet bilet satın aldım.
Ancak otogara gittiğimde karşıma 2011 model, oldukça eski ve konforu düşük bir araç çıkınca büyük bir hayal kırıklığı yaşadım.
Aracın bu kadar eski ve yıpranmış olması nedeniyle son derece konforsuz ve rahatsız bir yolculuk yapmak zorunda kaldım. Bilet alırken araçla ilgili marka, model, yaş gibi hiçbir bilginin uygulamada paylaşılmaması, yolcu olarak benim seçim yapma ve doğru bilgilendirilme hakkımı engelliyor.
Durumu Metro Turizm yetkililerine ilettiğimde ise "Başka firmadan bilet alsaydınız" şeklinde son derece lakayıt ve umursamaz bir cevap aldım. Hem aracın yaşı ve konforu hem de verilen bu cevap nedeniyle kendimi mağdur ve değersiz hissediyorum.
Obilet uygulamasının bilet satışı sırasında kullanılan otobüsün marka, model ve mümkünse model yılı bilgisini açıkça göstermesini, bu konuda şeffaflık sağlamasını talep ediyorum. Ayrıca bu olumsuz yolculuk deneyimim ve yaşadığım mağduriyet nedeniyle konunun hem Obilet hem de Metro Turizm tarafından incelenmesini ve tarafıma uygun bir çözüm sunulmasını istiyorum.
01.09.2025 saat 23:59’da Samsun otogarı’ndan Kütahya otogarı’na gitmek üzere Obilet üzerinden Metro Turizm firmasından bilet aldım. Özellikle cam kenarı ve 31 numaralı koltuğu seçerek satın alma işlemini gerçekleştirdim. Ancak yolculuk sırasında, kavak ilçesinde hiçbir bilgilendirme yapılmadan kolt...
18.08.2025 tarihinde saat 08.45’te Metro Turizm’in Samandıra Otogarı’ndan İzmir Otogarı’na giden otobüsünden 21 numaralı koltuk için 900 TL ödeyerek bilet aldım. Ancak yolculuğumda ciddi şekilde Konfor, yolcu güvenliği ve hijyen sorunlarıyla karşılaştım. Otobüsün koltuğu arızalıydı, temizlik yetersi...
24.08.2025 tarihinde, Metro Turizm’in 345565 numaralı Gebze-Gerede seferi için 14 ve 15 numaralı koltuklardan iki kişilik bilet aldım. Bileti Obilet sitesi üzerinden, kredi kartı ile satın aldım ve ödememi gerçekleştirdim. Sefer saatinden önce, 18:30’da Gebze otogarında perondaydım. İçerideki görevl...
30 Ağustos 2025 tarihinde Obilet uygulaması üzerinden ykf*** numaralı, Esenler’den Manisa’ya gece 00:30 kalkışlı Metro Turizm otobüsüne 20 numaralı koltuk için bilet aldım. Ancak otobüs 1,5 saat gecikmeli olarak otogara geldi. Araca bindiğimde ise koltuğumun başkasına satıldığını ve biletimin Samand...
14 Kasım 2025 tarihinde Metro Turizm ile Zonguldak Ereğli’den İstanbul’a 11:00 seferiyle yolculuk yaptım. Toplamda 4 bilet aldım ve yaklaşık 2700 TL ödeme yaptım (bilet numaram: yllsrf6 ve diğer 3 bilet). Ancak yolculuk sırasında ciddi bir memnuniyetsizlik yaşadım. Otobüsün koltukları oldukça eskiy...
Yorumlar