to read complaints and reviews, or file yours. 
05.12.2025 tarihinde saat 01.00 seferi için Obilet uygulaması üzerinden Metro Turizm ile İstanbul’dan Manisa’ya yolculuk yapmak üzere 5 ve 6 numaralı koltuklardan toplam 1600 TL tutarında iki adet bilet satın aldım.
Ancak otogara gittiğimde karşıma 2011 model, oldukça eski ve konforu düşük bir araç çıkınca büyük bir hayal kırıklığı yaşadım.
Aracın bu kadar eski ve yıpranmış olması nedeniyle son derece konforsuz ve rahatsız bir yolculuk yapmak zorunda kaldım. Bilet alırken araçla ilgili marka, model, yaş gibi hiçbir bilginin uygulamada paylaşılmaması, yolcu olarak benim seçim yapma ve doğru bilgilendirilme hakkımı engelliyor.
Durumu Metro Turizm yetkililerine ilettiğimde ise "Başka firmadan bilet alsaydınız" şeklinde son derece lakayıt ve umursamaz bir cevap aldım. Hem aracın yaşı ve konforu hem de verilen bu cevap nedeniyle kendimi mağdur ve değersiz hissediyorum.
Obilet uygulamasının bilet satışı sırasında kullanılan otobüsün marka, model ve mümkünse model yılı bilgisini açıkça göstermesini, bu konuda şeffaflık sağlamasını talep ediyorum. Ayrıca bu olumsuz yolculuk deneyimim ve yaşadığım mağduriyet nedeniyle konunun hem Obilet hem de Metro Turizm tarafından incelenmesini ve tarafıma uygun bir çözüm sunulmasını istiyorum.
30.11.2025 tarihinde saat 22.30’da Metro Turizm ile Nevşehir-İstanbul seferinde yolculuk yaparken 3 numaralı koltukta oturuyordum, yanımda oturan arkadaşım ise 2 numarada oturuyordu. Yağmur sırasında otobüsün üst tarafından içeriye öylece damla değil, adeta şelale gibi su akmaya başladı ve hem benim...
Metro turizmden 07.09.2025 tarihinde 18.00 İstanbul aracından 10 numaralı koltuk için bilet aldım. Otobüs geldiğinde koltukta başka bir yolcu oturuyordu. Yolcumu 27 numaralı koltuğa yönlendirdiler. Değişikliğin sebebini sordum ve bana firmadan gönderilen mesajı gösterdim 10 numaralı koltuğu aldığımı...
24 Kasım günü saat 15.00’te Metro Turizm’e ait Antalya–Konya seferinde 18 numaralı koltukta yolculuk yaptım. Yolculuk esnasında üzerimden iki kez böcek attım ancak bunun tahta kurusu olduğunu o anda anlamadım. Seferden indikten kısa süre sonra boyun bölgemde, kollarımda ve bileklerimde çok şiddetli ...
9 Eylül 2024 tarihinde annem ve babam için Metro Otobüs İşletmesi’nden Gaziantep Otogarı’ndan Kayseri Otogarı’na gitmek üzere 14:30 seferi için 8 ve 9 numaralı koltuklardan toplam 1300 TL’ye bilet aldık. Ancak otobüs seferi, bize hiçbir açıklama yapılmadan ve özür dilenmeden, yaklaşık 12:00 civarınd...
28 Ekim saat 21:30’da Nevşehir-İstanbul seferi için Metro Turizm’den, Obilet üzerinden 13 numaralı koltuk için PNR: ylfjka7 ile 1200 TL’ye bilet aldım. Otobüs neredeyse bomboş olmasına rağmen sefer iptal edilmedi. Otobüsün içi çok kirliydi ve yolculuğun ilk 5 saatinde sadece Ankara’ya ulaşabildik. H...
Yorumlar