to read complaints and reviews, or file yours. 
17.04.2026 tarihinde o Biletten üzerinden Metro Turizm firmasına ait 17.04.2026 saat 21:45 kalkışlı Gebze–Çaycuma otobüs bileti satın aldım. Biletimde varış noktası Çaycuma olarak görünmesine rağmen, otobüsün son durağının Zonguldak olduğu ve Çaycuma’ya gitmeyeceği söylendi, bu nedenle bilette belirtilen hizmet tam olarak verilmedi.
Otobüs Zonguldak’ta sonlandırıldığı için, gece geç saatte Çaycuma’ya devam edemedim ve eşim beni Zonguldak’tan almaya gelmek zorunda kaldı. Bir kadın olarak gece saatlerinde yolda kalmam, eşimin de ekstra yol yapması nedeniyle hem maddi hem de zaman açısından ciddi mağduriyet yaşadık. Müşteri hizmetlerini aradığımda, firmanın uyarıldığı ve kalan bir saatlik yolun ücreti tutarında iade yapılacağı söylendi ancak bu, yaşadığımız stres, güvenlik endişesi ve ek yol masraflarını kesinlikle telafi etmedi.
Bu süreçte hem Metro Turizm’in hem de bileti aldığım platformun, Çaycuma varışlı gibi gösterilen bir bileti satıp otobüsün Zonguldak’ta sonlandırılmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Yaşadığım mağduriyetin tamamen giderilmesini, ücret iadesinin yanı sıra mağduriyetimizi dikkate alan ek bir çözüm sunulmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli denetim ve kontrollerin yapılmasını talep ediyorum. Bir daha aynı kanalı tercih etmeyeceğimi özellikle belirtmek istiyorum. PNR kodum: ynfmba0.
10 Nisan sabahı saat 05.30’da İstanbul Samandıra Otogarı’ndan Tekirdağ Çerkezköy’e seyahat etmek için, 9 Nisan tarihinde Obilet uygulaması üzerinden Metro Turizm için PNR: yndoqg9 kodlu bilet satın aldım. Belirtilen saatte otogarda olmama rağmen araç hiç gelmedi, uzun süre beklemek zorunda kaldım. ...
9 Nisan Perşembe günü saat 20.00’de Metro Turizm ile Samsun–Çerkezköy arası yolculuk için bilet aldım. Biletimi alırken daha önce Metro Turizm ile yaşadığım mağduriyetlerden dolayı bu kez aynı sorunu yaşamamak için özellikle yazıhanedeki görevliye otobüsün Çerkezköy’e gidip gitmediğini sordum, “Evet...
PNR: ymhslx5 numaralı biletimle ilgili yaşadığım ağır mağduriyet hakkında;27 Ocak saat 06:00 araç otogar - Bafra otogar seferiniz için sabahın karanlığında araç otogarında hazır bulunmama rağmen, aracınız otogara uğramadan ve yolcusunu almadan güzergahına devam etmiştir. Müşteri hizmetlerinizin de t...
19 Ağustos 2025 tarihinde saat 21.00’de Ankara (AŞTİ) Otogarı’ndan Adapazarı Otogarı’na gitmek üzere Metro Turizm’den YKDEDB9, YKDEDB8 ve YKDEDB7 PNR kodlu, toplam 3 kişilik (koltuk 7, 8, 9) biletimi online olarak, 1500 TL ödeyerek aldım. Yolculuk sırasında Sapanca Berceste Fuar Alanı’nda inmek iste...
27.11.2025 tarihinde saat 18:00’de İstanbul’dan Kırklareli’ne Metro Turizm ile yaptığım yolculukta yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Seferin güzergahında yer alan ve uğraması gereken Lüleburgaz Otogarı'na hiç girmeden, yolcular otogar yerine yol kenarında, sokak üzerinde indirildi. Otogara n...
Yorumlar