to read complaints and reviews, or file yours. 
15 Çarşamba’yı 16 Perşembe’ye bağlayan gece, Ankara AŞTİ Otogarından İzmit Otogarına 03:05 Metro Turizm seferini kullandım. AŞTİ’de hiçbir açıklama yapılmadan yarım saat bekletildik. Ankara çıkışında ise kimlik kontrolü amacıyla trafik jandarması tarafından otobüs durduruldu ve bu sırada şoförler ile muavinin biletsiz yolcu aldığı ortaya çıktı. Bunun üzerine jandarma, tüm yolcuların bagajlarını boşalttı ve biletsiz yolcunun valizinden kaçak sigaralar çıktı. Şoförler ve muavinin sorumsuzluğu nedeniyle yaklaşık 40 dakika daha beklemek zorunda kaldık.
Ayrıca, muavin yolculara karşı son derece sert bir ses tonu ile konuşuyor ve insanlara dövecekmiş gibi bakıyordu. Bu tavır, yolculuk boyunca kendimizi rahatsız ve huzursuz hissetmemize neden oldu.
Bu yaşananlar yüzünden toplamda bir saatten fazla gecikme yaşadım ve çok mağdur oldum. Metro Turizm ile ilk defa böyle bir sorun yaşadım ama oldukça can sıkıcı bir deneyimdi. Yetkililerin bu konuda sorumlu personeli uyarmasını ve yaşanan mağduriyet için özür bekliyorum.
15 Ekim Çarşamba’yı 16 Perşembe’ye bağlayan gece, Ankara AŞTİ Otogarı’ndan İzmit Otogarı’na giden Metro Turizm ylbeko4 PNR numaralı seferimde ciddi bir mağduriyet yaşadım. Seferim yaklaşık bir saat gecikmeli başladı. Bunun üzerine, bana herhangi bir bilgi verilmeden ve onayım alınmadan Sakarya Otogarı’nda indirildim ve Mersin sahil otobüsüne aktarıldım. Personelin sert ve uygunsuz davranışları da ayrıca rahatsız ediciydi.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Yaşadığım zaman kaybı ve mağduriyet nedeniyle Metro Turizm’den hem özür hem de ücret iadesi talep ediyorum.
13.10.2025 tarihinde Metro Turizm’in Ankara AŞTİ’den İstanbul Esenler’e yapması gereken 00.30 seferinde ciddi sorunlar yaşadım. 00.30’da kalkması gereken otobüs 1 saatten fazla gecikerek ancak 01.45’te yola çıktı. Üstelik 00.28’de, yani kalkışa iki dakika kala, seferin 1 saat gecikeceği bildirildi. ...
28.05.2025 19.15 te İzmit-Gaziantep Metro Turizm yolculuğum. 1. Sefer Gecikmesi: Otobüs, planlanan 19.15 saatinde kalkması gerekirken 21.10'da İzmit’ten hareket etti. Yanımda bulunan iki bavuldan biri için hiçbir gerekçe gösterilmeden 300 TL ek ücret talep etti. Bu durum fahiş ve keyfi bir uygulamad...
Bugün saat 14:00’te Ankara’dan İstanbul’a hareket eden Metro Turizm otobüsüyle yaptığım yolculukta ciddi sorunlar yaşadım. Otobüsün içi toz içindeydi; kol koyma yerleri ve koltuk arkası plastikler uzun süredir temizlenmemiş gibiydi. Ankara Gar’dan çıkıp daha ilk lastikçide durduk, çünkü lastik zaten...
15 Haziran 00.15 Ankara AŞTİ - Ünye PNR: YBUERH5, koltuk numarası: 4 yolcusuyum. Metro Turizm diye aldığım otobüs AŞTİ'ye 3.30'da geldi. Bayram öncesi yoğunluğu biliyorum ama AŞTİ'de beklerken fark ettim ki en fazla 1 saat rötar yapan firmalar vardı. Her şeyi geçtim, 3 saat geç de olsa geldi dedim. ...
16.10.2025 tarihinde saat 16:00'da Ankara AŞTİ Otogarı'ndan İstanbul'a giden Metro Turizm otobüsü, 15 yaşındaki çocuğumu almadan hareket etti. Yarım saat öncesinden otogarda olmamıza rağmen herhangi bir anons yapılmadan ve hiçbir bilgilendirme olmadan otobüs yolcusuz şekilde kalktı. Bu durum bizi ço...
Yorumlar