to read complaints and reviews, or file yours.1 Numaralı Koltuk Verilmedi Ve Mağduriyet Yaşadım
18.08.2026 tarihinde saat 15.00’te Ankara AŞTİ’den Samandıra Tesis’e giden Metro Turizm seferine, 1 numaralı koltuk için bilet aldım. Elimdeki SMS’te de açıkça 1 numaralı koltuk görünmesine rağmen, otogara geldiğimde bu koltuğun başka bir yolcuya verildiğini öğrendim ve şu an aynı otobüste yolculuğuma 20 numaralı koltukta devam ediyorum.
Durumu oradaki yetkiliye ilettiğimde bana 20 numaralı koltuğun boş olduğu ve istersem orada gidebileceğim söylendi. Ancak ben özellikle 1 numaralı koltuğu seçerek bilet almıştım ve bu koltuğun başka birine verilmesi hem mağduriyet yaratmış hem de kendimi ciddiye alınmamış hissettirmiştir.
Bundan sonra benzer bir mağduriyet yaşanmaması için koltuk seçim sisteminizin ve sefer görevlilerinizin daha dikkatli olmasını, ayrıca bu hatanız nedeniyle yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını ve uygun görülüyorsa telafi edilmesini talep ediyorum.
Şikayetimi ilettim, 1 numaralı koltuğum başka birine verildi ve 20 numaralı koltukta devam ediyorum. Metro Turizm'den geri dönüş almadım ve sorumsuz olduğunu düşünüyorum. Ücret iadesi talep ediyorum.
