to read complaints and reviews, or file yours. 
10.12.2025 tarihinde saat 20.51 civarında Altunizade m5 metrosundaki içecek otomatından su almak istedim. Suyun yalnızca 65 numarada olduğunu gördüm. Banka kartımı okutup önce 6'ya, ardından 5'e bastım; ancak 5 tuşu algılanmadı ve ekranda 6 kalmaya devam etti. Numaralar 10'dan başladığı için işlem geçersiz sayıldı ve işlemi tekrarlamam istendi.
Bunun üzerine, 5 tuşu çalışmadığı için ikinci hanede sayı girerken problem olabilir diye düşündüm ve deneme yapmak için hiçbir ürünün kalmamış olduğu 44 numarayı seçtim ve 44 numara sorunsuz bir şekilde ekranda gözüktü. Boş olduğu için elbette bana herhangi bir ürün vermedi, fakat buna rağmen banka kartımdan 20 TL para çekildi. Cihazın üzerinde ya da ekranda görünen bir cihaz numarası veya müşteri hizmetleri bilgisi bulunmadığı için o anda bir yere başvuru yapamadım ve henüz İstanbul Metro, iyzico ya da bankamla da görüşmedim.
Altunizade m5 metro istasyonundaki bu otomat arızası sebebiyle, hiçbir ürün alamadığım halde banka kartımdan çekilen 20 TL’nin iyzico aracılığıyla kartıma iade edilmesini ve ilgili otomatın tuş arızasının giderilmesini talep ediyorum.
31.08.2025 tarihinde saat 22:15-22:29 arasında M4 Gülsuyu metro hattındaki otomatik bar makinesinden kredi kartımla Biscolata almak istedim. Ödemeyi yaptım ancak ürün takıldı ve düşmedi. Arkadan tekrar almak istedim, belki ittirir diye düşündüm fakat yine olmadı ve toplamda 60 TL ödemiş olduğum ürün...
14 Ekim 2025 tarihinde, saat 11:24’te Üsküdar Metro İstasyonu’ndaki otomatlardan birinden su almak istedim. Otomatta suyun fiyatı 15 TL olarak görünüyordu ve banka kartımla (son dört hanesi: 4203) ödeme yaptım. Ancak daha sonra hesap hareketlerimi kontrol ettiğimde, kartımdan 82 TL çekildiğini fark ...
05.08.2025 tarihinde saat 13:28’de Perpa Metrobüs Durağı’ndaki Hamidiye 500 ml plastik şişe su otomatından banka kartımla su almak istedim. Kartımdan yaklaşık 10 TL çekildi, ancak makineden su çıkmadı ve ürün teslim edilmedi. İşlem numaram: 2025011005388376. Bu sorun ilk kez başıma geldi ve herhang...
22 Ekim 2024 tarihinde M2 metro hattını kullanmak için İstanbulkart mobil uygulamasından QR kod okutarak turnikelerden geçiş sağlamaya çalıştım. Ancak birkaç saniye beklememe rağmen QR kodumun akıllı ekranda okundu bildirimini vermemesi üzerine yanındaki turnikeye de QR kodumu okuttum. Bu defa tahsi...
Yorumlar