to read complaints and reviews, or file yours.Metro Home Bağcılar Sisal Marka Halıda Yanlış Ölçüde Gönderim Yapıldı
18 Aralık Perşembe günü Instagram üzerinden metrohome. Bağcılar sayfasına ulaşarak Sisal marka, 280 boy 120 en ölçülerinde, özellikle birebir aynısı olmasını belirttiğim çerçeveli bir halı siparişi verdim. Ödememi 1.900 TL olarak havale yoluyla gerçekleştirdim.
24 Aralık Çarşamba günü ürün tarafıma teslim edildi ancak gönderilen halı, siparişte belirttiğim ürünle aynı değildi. Bunun üzerine satıcıya Instagram üzerinden ulaşarak yanlış ürün gönderildiğini ve mağduriyetimi ilettim. Satıcı, yetkili birini yönlendireceğini söyleyip beklememi istedi.
Ertesi gün satıcı hesabının beni engellediğini fark ettim ve bu nedenle ne iade ne de değişim için kendilerine tekrar ulaşabildim. Yanlış ürün gönderilmesi ve sonrasında iletişimimin engellenmesi sebebiyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, sipariş ettiğim özelliklere uygun halının gönderilmesini veya ödediğim 1.900 TL’nin iadesini talep ediyorum.
