Stok Bilgisi Alınamıyor, Çağrı Merkezinde Sürekli Kesintiler

4 Nisan’da İstanbul Ümraniye İmes Metro Market şubesine yemek sınavım için gerekli malzemeleri almak amacıyla gittim. Yenilebilir çiçek, nar ve değil mi glace sos arıyordum ancak reyonlarda ürünleri bir türlü bulamadım. Ürünlerin bittiği, yerlerine yenilerinin yerleştirilmediği ve reyonların boş bırakıldığı bir tabloyla karşılaştım.
Çalışanlara ürünleri sorduğumda sadece “Ürün bitti, yenisi gelmedi, başka kolisi yok” denilerek geçiştirildim. İlgisiz ve umursamaz bir tavırla karşılaşmak, zaten stresli olduğum bir dönemde beni daha da üzdü. Mağazanın içinde hoş olmayan, rahatsız edici bir koku da vardı ve genel olarak ortamın bakımsız olması güvenimi azalttı.
Metro Market’e güvenip sınav hazırlığım için özellikle bu şubeye gitmeme rağmen aradığım ürünleri bulamadığım için istediğim tabağı çıkaramadım, elim boş ve moralim tamamen bozulmuş şekilde mağazadan ayrıldım. Yaşadığım bu hayal kırıklığını ve çalışanların ilgisizliğini Metro Market’in dikkatine sunmak istiyorum.

Metro Grossmarket Kartepe şubesinde özellikle gıda reyonlarıyla ilgili uzun süredir ciddi sıkıntı yaşıyorum. Reyonlar neredeyse sürekli bomboş ve aylardır aradığımız pek çok ürünü bir türlü bulamıyoruz. Her gittiğimde aynı sorunla karşılaşıyorum ve aradığım ürünleri bulmak için ciddi emek harcamak z...

Uzun yıllardır alışveriş yaptığım Metro Market İzmit şubesinin et reyonundan defalarca sorun yaşadım. Özellikle kıyma ürünlerinde artık tahammül sınırını aşan bir durum söz konusu. Daha önce aldığım kıymalar da kötü çıktığı için bir kez mağazaya başvurmuştum, o zaman ürünü değiştirerek çözmeye çalış...
10.12.2025 tarihinde saat yaklaşık 21.10 sularında Metro Market İmes şubesine, küçük ırk köpeğim için kullandığım tamamen kapalı bebek arabasıyla giriş yaptım. Köpeğim kucağımda ya da yerde değildi; yalnızca kapalı bebek arabasında bulunuyordu. İçeri girer girmez görevli bir hanımefendi yanımıza ge...

06.12.2025 tarihinde saat 16:14 civarında Pendik Metro şubesinde yaşadığım saygısız ve ilgisiz tutum nedeniyle bu şikayeti yazmak zorunda kaldım. Reyonda aradığım ürünü bulamadığım için reyon sorumlusu olduğunu düşündüğüm görevliye seslendiğimde, bana yalnızca "Bak işte, oralardadır." şeklinde umurs...
Yorumlar