to read complaints and reviews, or file yours.Personel Saygısızlığı Nedeniyle Restoranda Olumsuz Deneyim Yaşadım
Marka: 01 Adanalılar Kebapçı Mustafa Yer/Şube : Doğukent Metro Market Mamak/Ankara
Tarih : 18.07.2025
Saat : 20.40
Kızım için acısız kebap istedim. Ürünün acısız olduğunu teyit etmek istedim. Ocaktaki bay personel açıklama yaparken, dolap dizen bayan personel 3. Kişi sıfatıyla lafa girerek "acı çıkarsa paranı ben veririm/iade ederim" şeklinde üslupsuz ve çirkin bir söylemde bulunmuştur. Ben kızımın doyması telaşı yaşarken, ne olduğu belirsiz bu personel müsveddesinin çirkin tavrıyla, her hafta önünden geçtiğim ama ilk defa yemeğini yediğim restorana girmekten (yemeğini beğendiğim halde) bin pişman durumdayım. Diyaloğun devamında artık kendisine saygısızlık etmemesi telkininde bulunmama rağmen, ilgili (personel olduğunu zanneden) personel susmak bilmeyen ve cevap vermeyi marifet sayan bir yaklaşım sergilemiştir. Son noktada kendisine artık "terbiyesizlik etme seni şikayet etmek zorunda kalacağım" deme mecburiyetinde kaldım. Buna da cevap olarak "haddinizi aşıyorsunuz, gidin istediğiniz kişiye şikayet edin" şeklinde cevap vermiştir.
Sayın yetkili, şikayet ediyorum. Müşterisine böyle saygısızlık yapan personelleri ya eğitim ile ıslah edin ya da çalıştırmayın lütfen. Restoranınızda ailemle ağız tadıyla bir yemek yemek istedim sadece, hepsi bu!...
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız problemden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Sizinle en kısa sürede iletişime geçiyor olacağız. Teşekkürler.
Değerli Müşterimiz, Şikayetinize yönelik inceleme süreci tamamlanmıştır. Çağrı Merkezimiz aracılığıyla size gerekli bilgilendirme yapılmıştır. MetroGross'u tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz.
Kendi markaları ve mağazaları ile ilgisi olmadığı halde (ben bunu telefonda öğrendim) konuya olan ilgi düzeyi ve bilgilendirme için teşekkür ederim.
