Metro Market Manav Bölümünde Çalışan Davranışları Müşteri Memnuniyetini Gölgeliyor

Diğer firmalarda firmanın şubesine veya merkezine şikayet ettiğimde gerekli aksiyon alınmadığı için. Şubenin kendisine, merkezine bildirdim aynı zamanda şikayetvar.com bildiriyorum. Amacım sadece alışveriş yaptığım yerden beklediğim kalite beklentisinin altında vasat insanlarla muhatap bırakılıyor olmam.

Merhaba bugün yaşadığım bir terbiyesizlik karşısında tepkisiz kalmak istemedim. Metro marketi genel hali ile çok beğeniyorum müşteri deneyimi açısından çok iyi durumda. Lakin bu durumu gölgeleyen sinir bozucu bir davranış ile karşılaştım hatta bu iki defa oldu ve ikincide tepki gösterdim. İlk olarak girişteki danışmaya manav bölümünde ki Y**** isimli şahsı toksik davranışları sebebi ile şikayet ettim.
Dün veya ondan önceki gün aynı şahıs yine bir şey sormuştum

1 olayda greyfurt u daha önce kilo ile alabildiğim için yine aldım ve tartılmasını istedim. Orada yine Y**** denen arkadaş vardı.
O kasa ile satılıyor dedi ki bu olabilir. Satış şekli değişmiş olabilir. Bunu izah bile etmedi olabilir dedim iş yoğunluğu sebebi olur. Böyle şeyler dedim geçiştirdim. 2

2. Olayda bugün yine manav reyonun aynı arkadaşa turp hakkında bu tane mi satın alınıyor diye sorduğumda kendinin yüzü tartı ekranına dönük ekrana bakıyordu bana cevap verdi ancak yüz ifadesi hiç hoş değildi. Kendisi bunu gördüğümü fark etmedi. Nasıl izah edilir. Bu yüz ifadesi bilemedim ama git başımdan der gibi bir şey hissettirdi anlamışsınızdır bir insan bir işi yapmak istediğimde yüzünü böyle ekşitir.

Buna şahsıma yapılmış terbiyesizlik ve hakaret olarak algılıyorum.

Ve metro markete yakıştıramadım. Müşterisini böyle toksik bir çalışan ile muhatap ettiği için