Metro Siirt Fıstığının Yarı Boş Ve Bayat Olması İade Talebi

Antalya Altınova Metro Market şubesinden 17.10.2026 tarihinde Metro markalı Siirt fıstığını 1.600 TL ödeyerek satın aldım. Ancak ürün kalitesi açısından ciddi bir hayal kırıklığı yaşadım.

Paketini açtığımda fıstıkların yaklaşık yarısının içinin boş olduğunu, kalanların ise önemli bir kısmının bayat olduğunu fark ettim. Siirt fıstığı gibi yüksek fiyatlı ve belirli bir kalite beklentisiyle alınan bir üründe bu durum kesinlikle kabul edilebilir değil. Özellikle Metro gibi kurumsal ve güvenilir olduğunu düşündüğüm bir markanın kendi adıyla satışa sunduğu üründe böylesine ciddi bir kalite sorunu yaşamam, markaya duyduğum güveni zedeledi.

1.600 TL gibi yüksek bir bedel ödeyerek satın aldığım ürünün neredeyse yarısının tüketilemeyecek durumda olması, ödediğim ücretin karşılığını alamadığımı açıkça göstermektedir. Bu durumu yalnızca müşteri memnuniyetsizliği değil, aynı zamanda ciddi bir ürün kalite kontrol sorunu olarak değerlendiriyorum.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi adına ürün bedelinin iadesini veya tarafıma uygun bir telafi sağlanmasını talep ediyorum. Şikayetimin standart bir özür mesajıyla geçiştirilmesini değil, somut bir çözümle sonuçlandırılmasını ve Metro markasına duyduğum güvenin yeniden sağlanabilmesi için konuyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma dönüş sağlanmasını rica ediyorum.