to read complaints and reviews, or file yours.Metro Market Ve ZES Kampanyasında Kod Verilmemesi Nedeniyle Mağduriyet
28 Ekim 2026 tarihinde Ankara Etlik Metro Grossmarket şubesinden toplam 9.500 TL tutarında alışveriş yaptım. Metro Market ile ZES’in birlikte yürüttüğü “5.000 TL üzeri alışverişe 30 kW şarj hediye” kampanyasından faydalanmak için alışveriş yaptığım halde kasada bana herhangi bir kod verilmedi.
Bunun üzerine 29 Ekim 2026 tarihinde ZES müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede kampanyanın bittiğine dair hiçbir bilgi verilmedi, sadece hediyenin Metro Market kasalarından verilen bir kodla tanımlanabileceği söylendi. Ben de tekrar Metro Market Etlik şubesine gittiğimde bu kez kampanyanın bittiği ve artık kod verilemeyeceği ifade edildi. Ancak mağazada gördüğüm afişte kampanyanın 31 Aralık 2026 tarihine kadar geçerli olduğu açıkça yazıyordu; buna rağmen ne Metro kasasından ne de ZES tarafından hediyem tanımlanmadı.
Hem kampanya süresi afişte farklı belirtilip sahada uygulanmaması hem de ZES müşteri hizmetlerinin kampanyanın bittiğinden haberdar olmaması nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum. Metro Market ile yapılan kampanya kapsamında hak kazandığım 30 kW hediye şarjın hesabıma tanımlanmasını ve konuyla ilgili net, yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız problemden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Sizinle en kısa sürede iletişime geçiyor olacağız. Teşekkürler.
