to read complaints and reviews, or file yours.Metro Gaziantep Şubesinde Mavi Küflü Bozulmuş Sucuk Ve Cevapsızlık
20.06.2026 tarihinde Gaziantep Metro AVM’deki Metro Gaziantep şubesinden yaptığım alışverişte aldığım ısıl işlem görmüş dana sucuğun iç kısmının bozulmuş ve mavi küflerle kaplanmış olduğunu fark ettim. Ürünü buzdolabında, kapalı ambalajında saklamama rağmen paketi açtığımda bu durumla karşılaştım.
Durumu aynı gün içerisinde mağazaya hem telefonla arayarak hem de WhatsApp üzerinden ürünün fotoğraflarını göndererek bildirdim. Buna rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı, özür dilenmedi ve hiçbir çözüm önerisi sunulmadı. Ürünün soğutulmuş ürünler bölümünden alınmış olması ve gıda güvenliği açısından ciddi risk taşıması sebebiyle bu ilgisizlik beni hayal kırıklığına uğrattı.
Tüketici olarak yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, bozuk ürünle ilgili gerekli incelemenin ivedilikle yapılmasını ve tarafıma yazılı veya telefonla açıklayıcı bir dönüş sağlanmasını talep ediyorum. Ayrıca benzer sorunların tekrar etmemesi için ilgili reyon ve tedarik süreçlerinin gözden geçirilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız problemden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Sizinle en kısa sürede iletişime geçiyor olacağız. Teşekkürler.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz numaradan size birkaç defa ulaşmaya çalıştık fakat başarılı olamadık. Teşekkürler.
Tekrar Dönüş Bekliyorum.
