to read complaints and reviews, or file yours.Açık Emniyet Bandı Olan Ürün İçin İade Reddi Mağduriyeti
09.09.2025 tarihinde saat 17:59'da Pendik Çamçeşme Mahallesi Tersane Caddesi No:22 adresindeki Metro Market şubesinden üç adet kokteyl şurubu (kokteyl mix 70 cl bluehavai dahil) satın aldım. Ürünleri eve getirdiğimde, iki şişenin emniyet bandı kapalı olmasına rağmen bir tanesinin emniyet bandının açık olduğunu fark ettim. Ürünü kesinlikle ben açmadım; rafta bu şekildeymiş ve alışveriş sırasında dikkat etmemişim.
Ürünlerin toplam tutarı 834,19 TL’dir ve fiş numaram: 1/0(023)0007/030638. Sürekli alışveriş yaptığım bir mağazada böyle bir durumla karşılaşmak beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı. Ürünün iadesi veya başka bir ürünle değişimi için mağazaya başvurdum ancak iade talebim kabul edilmedi.
Sorunumun giderilmesini, mağaza müdürü veya yetkili bir yönetici tarafından benimle iletişime geçilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. En kısa sürede çözüme ulaştırmak için sizinle iletişime geçeceğiz. Teşekkür ederiz.
Hala mağaza tarafından aranmadım sadece şikayet var müşteri hizmetleri aradı dönüş bekliyorum
